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2025年互联网营销师移动用户行为分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师移动用户行为分析专题试卷及解析

2025年互联网营销师移动用户行为分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在移动用户行为分析中，以下哪项指标最能反映用户对APP的粘性程度？

A、新增用户数

B、日活跃用户数（DAU）

C、用户留存率

D、单次使用时长

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户留存率指用户在首次使用后的一段时间内再次使用该

应用的比例，直接反映了用户对产品的忠诚度和粘性。A选项新增用户数仅反映拉新效

果；B选项DAU反映的是短期活跃度，但无法区分新老用户；D选项单次使用时长仅

反映单次使用深度，无法体现长期粘性。知识点：用户粘性衡量指标。易错点：容易将

DAU或使用时长与粘性混淆，但留存率才是衡量长期粘性的核心指标。

2、以下哪种移动用户行为分析工具主要用于可视化用户路径？

A、GoogleAnalytics

B、Mixpanel

C、Hotjar

D、Tableau

【答案】B

【解析】正确答案是B。Mixpanel是专业的用户行为分析工具，特别擅长追踪用户

在应用内的操作路径和转化漏斗。A选项GoogleAnalytics更侧重流量分析；C选项

Hotjar主要用于热图分析；D选项Tableau是通用数据可视化工具，非专门针对用户

行为路径。知识点：用户行为分析工具功能区分。易错点：容易混淆通用分析工具与专

业路径分析工具的适用场景。

3、在移动端A/B测试中，以下哪个因素最可能导致测试结果失真？

A、样本量不足

B、测试时间过短

C、未控制设备类型差异

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。A、B、C三个选项都会导致测试结果失真：样本量不足会

降低统计显著性；测试时间过短可能受短期波动影响；不同设备类型的用户体验差异会

引入偏差。知识点：A/B测试的变量控制。易错点：容易忽视多因素交互影响，需全面

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控制实验变量。

4、以下哪项不属于移动用户行为分析中的”微观行为”？

A、点击次数

B、页面停留时间

C、屏幕滑动轨迹

D、用户生命周期价值（LTV）

【答案】D

【解析】正确答案是D。LTV属于宏观指标，反映用户长期价值；而A、B、C都

是具体的微观行为数据。知识点：用户行为分析的层级划分。易错点：容易混淆微观行

为数据与宏观价值指标。

5、在分析移动用户流失原因时，最有效的数据来源是？

A、应用商店评论

B、用户访谈

C、流失前的行为序列

D、竞品分析报告

【答案】C

【解析】正确答案是C。流失前的行为序列能直接揭示用户流失前的异常模式，如

功能使用中断、错误频发等。A、B、D都是辅助信息来源，但缺乏直接行为证据。知

识点：流失分析的数据来源优先级。易错点：容易过度依赖主观反馈而忽视客观行为数

据。

6、以下哪种移动用户画像维度属于”心理特征”？

A、年龄性别

B、设备型号

C、价值观

D、地理位置

【答案】C

【解析】正确答案是C。价值观属于心理特征维度；A、B、D分别属于人口统计、

技术特征和地理特征。知识点：用户画像的多维分类。易错点：容易混淆人口统计特征

与心理特征。

7、在移动端转化漏斗分析中，最需要关注的环节是？

A、转化率最高的步骤

B、转化率最低的步骤

C、停留时间最长的步骤

D、跳出率最高的步骤

【答案】B

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【解析】正确答案是B。转化率最低的步骤是优化关键点，能最大程度提升整体转

化率。A选项是优势环节；C、D可能是正常现象（如信息阅读页面）。知识点：转化漏