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漳州市龙文区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《福建省社区工作者管理办法（试行）》，网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集基础信息

B.参与社区综合执法

C.协助解决民生问题

D.排查安全隐患

答案：B

解析：《福建省社区工作者管理办法（试行）》明确网格员职责为信息采集、民生服务、矛盾调解、安全巡查等，综合执法属于行政部门职权，网格员无执法权。

2.龙文区某社区网格内发生居民因装修噪音引发的邻里纠纷，网格员应首先采取的措施是？

A.直接联系城管部门介入

B.邀请社区调解员共同上门调解

C.记录纠纷情况后上报街道

D.现场劝解并了解双方诉求

答案：D

解析：网格员作为社区一线工作者，遇到矛盾应第一时间介入，通过现场沟通了解情况，再视情况协调资源，直接上报或邀请第三方需在初步沟通后进行。

3.根据《漳州市社区治理条例》，网格员在信息采集时应遵循的原则是？

A.全面覆盖、动态更新

B.定期采集、集中上报

C.重点人群、静态记录

D.自主筛选、选择性录入

答案：A

解析：《漳州市社区治理条例》第二十一条规定，网格员需对网格内人口、房屋、设施等基础信息进行全面采集，并实时更新，确保数据准确性和时效性。

4.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是？

A.联系老人家属→拨打120→陪同就医→反馈情况

B.拨打120→联系家属→现场安抚→陪同就医

C.现场安抚→拨打120→联系家属→协助送医

D.联系社区主任→等待指示→拨打120→送医

答案：C

解析：紧急情况下，网格员应优先保障居民生命安全，流程为：现场安抚稳定情绪→拨打急救电话→联系家属告知情况→协助医护人员送医，避免因等待指示延误救治。

5.龙文区推行“多网融合”网格化管理，其中“多网”不包括以下哪类？

A.党建网格

B.环保监测网格

C.综治网格

D.数字城管网格

答案：B

解析：龙文区“多网融合”指将党建、综治、城管、应急等网格整合，环保监测属专项业务网格，不纳入基础网格融合范围。

6.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理方式是？

A.当场要求商户立即搬离

B.拍照取证并联系消防部门

C.记录情况后次日上报

D.联系社区志愿者协助清理

答案：B

解析：网格员无执法权，发现消防隐患应第一时间拍照留存证据，联系消防部门或通过网格平台上报，由专业部门处理。

7.某社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员应通过哪个系统上报问题？

A.龙文区政务服务网

B.福建省社会治理网格化服务管理平台

C.漳州市12345便民服务热线

D.社区微信群

答案：B

解析：龙文区已实现网格化服务管理平台与省级平台对接，网格员需通过该平台实时上报问题，确保流程可追溯、责任可落实。

8.关于网格员与社区志愿者的协作，以下说法正确的是？

A.网格员需全程指导志愿者工作

B.志愿者可替代网格员完成信息采集

C.网格员应定期组织志愿者培训

D.志愿者无需参与矛盾调解

答案：C

解析：网格员作为网格管理主体，需整合志愿者资源，通过培训提升其服务能力；志愿者可协助但不可替代网格员核心职责；矛盾调解是志愿者可参与的服务内容之一。

9.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属表示无力监管，网格员应采取的措施是？

A.联系民政部门申请救助

B.协调社区卫生服务中心跟进

C.上报公安部门强制送医

D.发动邻居轮流看管

答案：B

解析：精神障碍患者管理需联动卫生部门，网格员应协调社区卫生服务中心评估情况，指导家属用药，必要时联系民政或公安，但需优先专业介入。

10.龙文区要求网格员每月至少开展几次入户走访？

A.2次

B.4次

C.6次

D.8次

答案：B

解析：《龙文区网格化服务管理实施细则》第十条规定，网格员每月入户走访不少于4次，重点人群（如独居老人、残疾人）需每周至少联系1次。

11.网格员在录入居民信息时，发现某户存在“人户分离”情况，应如何处理？

A.仅记录户籍地址

B.同时标注现居住地址和联系方式

C.忽略该信息，按户籍录入

D.要求居民立即办理户口迁移

答案：B

解析：“人户分离”是常见现象，网格员需如实记录实际居住地址和有效联系方式，确保信息实用性，不强制迁移户口。

12.社区开展垃圾分类宣传，网格员的