企业信息管理与ERP实务操作指南.pdfVIP

信息管理篇

一、信息管理概述1

（一）信息与数据1

（二）信息管理与企业信息管理1

二、企业2

（一）企业的含义2

（二）企业的必要性和好处2

（三）企业的内容、本质3

三、ERP3

（一）ERP的定义3

（二）ERP的发展演变3

（三）ERP的功能效果4

一、信息管理概述

（一）信息与数据

“信息（Information）”一词有着很悠久的，早在两千多年前的西汉，即有“信”字的出现。

“信”常可作消息来理解。作为日常用语，“信息”经常是指“音讯、消息”的意思，但至今信息还

没有一个公认的定义。1948年，数学家、信息论的创始人仙农（或译作香农）在题为“通讯的

数学理论”的中：“信息是用来消除随机不定性的东西”。通常，信息管理学对信息的定义是：

信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。

数据（Data）是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及

其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概

念，本身不代表任何一类具体的东西。数据是信息的载体，信息则是数据加工的结果，数据在加工

后变为对人们制定决策有价值的数据，才成为信息。

【信息资源（Informationresources）】资源就是人发现的有用途的和有价值的一切物质与非物质

的要素总和。（企业）信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据

等信息的总称。它涉及到企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、、传输和使用的一

切信息，贯穿于企业管理的全过程。因此，信息管理也可以理解为信息（InformationResource

Management，IRM）

（二）信息管理与企业信息管理

一种认为信息管理是指狭义的信息，实际上就是对信息本身的管理。另一种则认为，

信息管理不单单是对信息本身的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、技术、人员等的

管理。认为，信息管理是指广义的信息。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信

息活动的管理。

企业信息管理：企业以先进的为，对信息进行、整理、加工、、存贮和

利用的过程，其目的是力求资源有效配置、共享管理、协调运作，以最少的消耗创造最大的效益。

企业信息管理的称为CIO（ChiefInformationOfficer），首席信息官。

【企业为什么需要信息管理？】信息管理是时代对企业管理的。蒸汽机（第一次

时代），人类社会由农业经济时代进入到工业经济时代；Internet（第二次时代），人类社

会由工业经济时代进入到电子商务时代：“E时代”。E时代的企业要和发展，需要关注“3C”

——顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change），尤其是要重点关注“变化”。因为现

在变化越来越快，时间成了第一位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”。那么，企业怎样才能

快速适应变化，以快制快？加强信息管理是一个重要的途径！

【企业信息管理现状】信息管理不好的企业，钱越来越难赚，目前企业信息管理主要存在如下

几种现象：①大部分信息为人工经验型管理；②信息孤岛，没有流程化；③信息不集成，不能共享；

④信息不能快速反应需求变化；⑤信息不能理想的分析结果和决策支持等。可以概括为“凭证

满天飞，报表一大堆；一家一个数，责任相互推；决策无依据，难。”

【“信息