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2025年继续教育情绪管理和职场减压试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于情绪的核心构成要素？

A.生理唤醒

B.主观体验

C.外部行为

D.社会评价

答案：D

解析：情绪由生理唤醒（如心跳加速）、主观体验（如感到愤怒）和外部行为（如皱眉）构成，社会评价是外部对情绪的反馈，非核心要素。

2.职场中常见的“情绪耗竭”现象，主要与哪种压力源直接相关？

A.角色模糊

B.人际冲突

C.工作超载

D.职业发展停滞

答案：C

解析：工作超载（如长期加班、任务量过大）会导致个体情绪资源持续消耗，最终引发情绪耗竭，是职业倦怠的核心指标之一。

3.根据情绪调节的“过程模型”，在情绪发生前通过调整注意焦点来管理情绪，属于哪一阶段的调节？

A.情境选择

B.注意分配

C.认知改变

D.反应调整

答案：B

解析：注意分配指通过转移注意力（如暂时放下引发情绪的任务，处理其他事务）来调节情绪，发生在情绪激活阶段之前。

4.某员工因项目失败被领导当众批评后，出现“胃部不适、失眠”症状，这属于压力反应的哪个阶段？

A.警觉阶段

B.抵抗阶段

C.衰竭阶段

D.适应阶段

答案：C

解析：长期压力未缓解会进入衰竭阶段，表现为生理功能紊乱（如肠胃问题、睡眠障碍），是身体资源耗尽的信号。

5.以下哪种沟通方式最容易引发对方的情绪防御？

A.“我理解你赶进度的压力，但这个数据需要再核对”

B.“你总是不重视细节，上次报告也出错”

C.“我们可以一起梳理问题点，避免下次再犯”

D.“这次失误的影响，我们需要共同承担”

答案：B

解析：使用“总是”“从不”等绝对化语言，容易让对方产生被攻击感，触发防御性情绪（如愤怒、辩解）。

6.正念减压（MBSR）训练中，“不评判”原则的核心目的是？

A.抑制负面情绪

B.减少对情绪的过度反应

C.强化积极情绪体验

D.提高情绪识别速度

答案：B

解析：“不评判”要求个体观察情绪而不贴上“好/坏”标签，降低情绪触发的自动化反应，从而更理性应对。

7.职场中“情绪劳动”的本质是？

A.隐藏真实情绪以符合职业角色要求

B.表达积极情绪以提升工作效率

C.管理他人情绪以达成团队目标

D.平衡个人情绪与组织需求

答案：D

解析：情绪劳动不仅是隐藏或表达情绪，更强调个体在职业角色要求（如服务行业需保持微笑）与个人真实感受间的动态平衡。

8.某部门因重组导致员工普遍焦虑，最有效的短期减压干预措施是？

A.开展职业规划培训

B.组织团队建设活动

C.明确新岗位的职责与目标

D.增加员工休假天数

答案：C

解析：不确定性（如职责不清）是焦虑的主要来源，明确目标和职责能快速降低失控感，属于“控制感重建”的关键措施。

9.根据情绪ABC理论，引发负面情绪的直接原因是？

A.诱发事件（ActivatingEvent）

B.信念（Belief）

C.行为结果（Consequence）

D.情绪反应（Emotion）

答案：B

解析：ABC理论认为，事件本身不直接导致情绪，而是个体对事件的信念（如“项目失败说明我能力差”）引发了情绪反应（如抑郁）。

10.以下哪种行为属于“建设性压力应对”？

A.因压力大而请假逃避工作

B.向同事抱怨领导管理方式

C.制定任务优先级清单并分解目标

D.下班后通过暴饮暴食缓解情绪

答案：C

解析：建设性应对强调主动解决问题（如目标分解），而非回避（请假）、宣泄（抱怨）或伤害性补偿（暴饮暴食）。

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.职场中常见的“情绪触发点”包括？

A.不公平对待（如晋升机会不均）

B.能力不匹配（如任务难度过高）

C.社交孤立（如被团队排斥）

D.自我期待不符（如未达成个人目标）

答案：ABCD

解析：情绪触发点可分为外部（不公平、社交孤立）和内部（能力不匹配、自我期待）两类，均可能引发愤怒、焦虑等情绪。

2.有效的“情绪日记”应包含哪些内容？

A.情绪发生的具体时间与场景

B.情绪的具体类型（如愤怒、挫败）

C.触发情绪的事件细节

D.情绪背后的深层需求（如被认可、安全感）

答案：ABCD

解析：情绪日记需记录“何时-何地-何事-何情绪-何需求”，通过结构化记录帮助个体识别情绪模式和核心需求。

3.以下属于“压力缓冲器”