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互联网2025年远程医疗合同协议

鉴于甲乙双方希望在符合法律规定的前提下，利用互联网技术进行远程医疗服务，依据《中华人民共和国合同法》、《互联网诊疗管理办法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“远程医疗”是指利用互联网信息技术，由具备相应资质的医务人员，通过远程信息通信技术手段，为服务请求方提供疾病诊断、治疗、健康管理等医疗服务活动。

1.2本协议所称“互联网诊疗”是指符合国家规定的，通过互联网等信息网络提供的诊疗服务。

1.3本协议所称“电子病历”是指医务人员在远程诊疗过程中，使用电子病历系统生成的，记录服务请求方临床诊疗路径等信息的数据电子文件。

1.4本协议所称“健康信息”是指服务请求方的个人身份信息、健康生理信息、诊断治疗信息、遗传信息、影像资料等。

1.5任何一方在本协议中未定义的术语，其含义按照相关法律法规或通用解释进行理解。

第二条合同主体

2.1医疗服务提供方（甲方）：名称，住所地，统一社会信用代码，具备《医疗机构执业许可证》及开展互联网诊疗的相应资质，联系电话，电子邮箱。

2.2服务请求方/患者（乙方）：姓名/名称，住所地/注册地，联系电话，电子邮箱。

第三条服务内容与方式

3.1甲方同意向乙方提供以下远程医疗服务：

3.1.1在线问诊：针对乙方提出的健康咨询、常见病初步诊断建议等服务。

3.1.2远程复诊：为乙方复诊提供咨询和诊疗建议。

3.1.3健康管理：根据乙方情况提供健康指导、慢病管理建议等服务。

3.1.4电子处方开具：在符合规定的前提下，为乙方开具电子处方。

3.2服务方式：

3.2.1服务平台：乙方通过甲方提供的专用互联网平台（网址：或APP名称：）进行服务申请和接受服务。

3.2.2沟通渠道：主要采用视频通话、图文消息、在线语音等方式进行医患沟通。

3.2.3服务时间：甲方提供服务的时段为工作日的[具体时间段]，法定节假日根据实际情况安排服务。

3.3服务流程：

3.3.1乙方在平台上注册并完成实名认证后，可发起服务请求。

3.3.2甲方根据乙方请求，指派具备资质的医务人员接诊。

3.3.3医务人员通过平台与乙方进行沟通，了解病情，进行问诊、诊断。

3.3.4医务人员根据诊疗情况，可选择开具电子处方、提供健康指导等。

3.3.5甲方负责生成、保存电子病历，并按照规定进行管理。

3.3.6如需线下检查、治疗或病情复杂，甲方应告知乙方并引导其到线下医疗机构就诊。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1权利：按照本协议约定向乙方收取服务费用；要求乙方提供真实、准确的健康信息和身份信息；对服务过程进行管理和监督；按照规定保存和管理电子病历等健康信息；要求乙方配合诊疗活动。

4.1.2义务：

4.1.2.1甲方必须具备合法的医疗机构执业许可和互联网诊疗资质，确保医务人员具备相应执业资格。

4.1.2.2甲方应确保提供的服务符合国家法律法规及行业规范，保障医疗质量和医疗安全。

4.1.2.3甲方应采取有效措施保护乙方的健康信息安全，防止泄露、篡改、丢失。

4.1.2.4甲方应为乙方提供便捷、稳定的远程医疗服务平台，并保证平台在服务时间内正常运行。

4.1.2.5甲方应向乙方提供清晰、准确的诊疗信息，并履行充分的告知义务。

4.1.2.6甲方应按照规定生成、保存电子病历，并确保其真实、完整、连续。

4.1.2.7甲方应配合卫生健康行政部门的监督管理。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1权利：享有获得甲方提供的符合标准的远程医疗服务；有权了解自己的病情和诊疗方案；有权要求甲方及其医务人员对其提出的疑问进行解释；有权保护个人健康信息安全；有权对甲方提供的服务进行评价和投诉。

4.2.2义务：

4.2.2.1乙方应保证其提供的个人身份信息和健康信息真实、准确、完整。

4.2.2.2乙方应按照甲方要求，如实告知病情、病史，配合医务人员进行诊疗。

4.2.2.3乙方应遵守平台的使用规则，不得利用平台从事违法活动。

4.2.2.4乙方应妥善保管个人账户信息及密码，因乙方原因导致信息泄露或平台被他人使用造成损失的，由乙方自行承担责任。

4.2.2.5乙方应按本协议约定支付服务费用。

第五条医疗费用与支付

5.1甲方提供的远