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2025年护士长护理管理考核题目及答案

单项选择题（每题5分，共3题）

1.以下哪种沟通方式最有利于护士长与护士之间建立良好的工作关系？（）

A.命令式沟通

B.单向沟通

C.双向沟通

D.书面沟通

答案：C

解析：双向沟通能促进信息的充分交流，使双方更好地理解彼此的想法和需求，有利于建立良好的工作关系。命令式沟通缺乏互动，单向沟通不利于反馈，书面沟通相对缺乏直接性和情感交流。

2.护士长在排班时，应遵循的首要原则是（）

A.满足护士个人需求

B.保证护理工作质量

C.公平公正

D.成本效益

答案：B

解析：护理工作质量直接关系到患者的安全和康复，是排班时首先要考虑的因素。满足护士个人需求、公平公正以及成本效益也是排班需要考虑的方面，但都应以保证护理工作质量为前提。

3.护理质量管理的关键是（）

A.制定护理质量标准

B.进行质量监督

C.持续质量改进

D.分析质量问题原因

答案：C

解析：持续质量改进是护理质量管理的核心和关键，它通过不断地发现问题、分析原因、采取措施并评价效果，实现护理质量的螺旋式上升。制定标准、质量监督和分析原因都是质量管理的重要环节，但持续质量改进能使质量管理不断优化。

多项选择题（每题5分，共3题）

1.护士长在团队建设中可以采取的措施有（）

A.定期组织团队活动

B.鼓励护士参与管理决策

C.建立公平的激励机制

D.对护士进行批评教育时采用公开方式

E.加强与护士的情感沟通

答案：ABCE

解析：定期组织团队活动可增强团队凝聚力；鼓励护士参与管理决策能调动其积极性和主动性；公平的激励机制可激发护士的工作热情；加强情感沟通有助于建立良好的团队氛围。而对护士进行批评教育应采用私下方式，保护其自尊心，避免公开批评带来负面影响。

2.护理风险管理的步骤包括（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监测

E.风险回避

答案：ABCD

解析：护理风险管理一般包括风险识别，即找出潜在的风险因素；风险评估，评估风险发生的可能性和影响程度；风险控制，采取措施降低风险发生的可能性或减轻其影响；风险监测，持续观察风险状态。风险回避只是风险控制的一种方式，不能单独作为一个步骤。

3.以下属于护士长人力资源管理职责的有（）

A.人员的招聘与选拔

B.护士的培训与发展

C.绩效评估

D.薪酬管理

E.工作分配

答案：ABCE

解析：护士长在人力资源管理方面负责人员的招聘与选拔的部分工作（如参与面试等），承担护士的培训与发展规划和实施，进行绩效评估以及合理的工作分配。薪酬管理通常是医院人力资源部门的职责，护士长主要参与绩效评估为薪酬调整提供依据，但不直接负责薪酬管理。

判断题（每题5分，共4题）

1.护士长在病房管理中，只需要关注护理业务，不需要关注病房的环境管理。（）

答案：错误

解析：护士长不仅要关注护理业务，也要重视病房的环境管理。良好的病房环境有利于患者的康复，包括物理环境（如温度、湿度、卫生等）和人文环境（如护患关系等），都是护士长管理的范畴。

2.护理质量标准一经制定，就不需要再更改。（）

答案：错误

解析：随着医学技术的发展、护理理念的更新以及患者需求的变化，护理质量标准需要不断修订和完善，以保证其科学性和实用性，更好地指导护理工作，提高护理质量。

3.授权给护士后，护士长就不需要再对工作结果负责。（）

答案：错误

解析：虽然护士长将部分工作授权给护士，但护士长仍然要对工作结果负责。授权并不意味着责任的转移，护士长需要对授权的工作进行监督和指导，确保工作达到预期目标。

4.团队冲突只会对护理团队产生负面影响。（）

答案：错误

解析：团队冲突并不总是负面的，适度的建设性冲突可以激发团队成员的思考，促进创新，提升团队凝聚力和解决问题的能力。只有恶性冲突才会对团队产生不良影响。

简答题（每题15分，共2题）

1.请简述护士长在护理安全管理中的主要职责。

答案：

-建立健全护理安全管理制度，结合科室特点制定具体的安全管理规范和流程，确保制度的可行性和有效性。

-加强护士安全教育培训，提高护士的安全意识和风险防范能力。定期组织学习护理安全相关知识，如法律法规、差错事故案例分析等。

-对护理工作进行安全监督检查，定期和不定期检查护理操作规范执行情况、护理文书书写质量、病房设施设备安全性等，及时发现安全隐患并采取措施整改。

-妥善处理护理不良事件，发生不良事件后，要及时了解情况，组织讨论分析原因，总结经验教训，采取针对性的防范措施，防止类似事件再次发生，并按规定及时上报。

-合理调配人力资源，根据科室工作量和