2025年房地产经纪人团队协作中的压力传导与动力激发专题试卷及解析.pdf

2025年房地产经纪人团队协作中的压力传导与动力激发专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人团队协作中的压力传导与动力激发专

题试卷及解析

2025年房地产经纪人团队协作中的压力传导与动力激发专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪人团队中，压力传导的最主要负面表现是什么？

A、团队成员技能提升

B、工作效率提高

C、内部恶性竞争与信任危机

D、客户满意度上升

【答案】C

【解析】正确答案是C。压力传导如果管理不当，最容易导致团队成员之间出现恶

性竞争，互相猜忌，破坏团队信任基础，这是最直接和常见的负面表现。A和B是压力

管理得当可能带来的正面效果，D是团队协作良好的结果，都不是负面表现。知识点：

团队压力传导的负面影响。易错点：容易混淆压力传导的正面与负面影响，需注意题干

中的“负面表现”关键词。

2、下列哪项措施最能有效激发房地产经纪人团队的内在动力？

A、仅提高佣金提成比例

B、建立公平透明的晋升机制与认可体系

C、增加每日客户跟进数量

D、严格惩罚未完成业绩的成员

【答案】B

【解析】正确答案是B。内在动力源于成就感、归属感和成长空间。公平透明的晋

升机制和对成员贡献的及时认可，能从深层次满足经纪人的心理需求，从而激发持久的

内在动力。A项是外在激励，效果可能短暂且不稳定；C项是增加工作负荷，可能转化

为压力；D项是负向激励，易引发抵触情绪。知识点：团队动力激发理论。易错点：可

能误认为物质激励（如A）是唯一或最有效的方式，忽视了内在动机的重要性。

3、团队领导者在处理压力传导时，首要应关注的是？

A、个人业绩目标

B、团队整体情绪氛围与成员心理状态

C、竞争对手的动态

D、公司的财务报表

【答案】B

【解析】正确答案是B。压力传导的核心是人与人之间的情绪和心理影响。领导者首

要任务是感知和调控团队的整体情绪氛围，关注成员的心理状态，防止负面情绪蔓延。

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A是压力的来源之一，但不是处理压力传导的首要关注点；C和D是外部环境和公司

层面因素，与团队内部压力传导的直接关联度较低。知识点：领导力在压力管理中的作

用。易错点：容易陷入只关注业绩目标而忽视人的因素的误区。

4、在房地产团队中，一个健康的压力传导机制应该表现为？

A、压力自上而下单向传递

B、压力被完全消除，团队毫无压力

C、压力在团队内部分解、转化，形成积极动力

D、压力在团队成员间随意传递，无人管理

【答案】C

【解析】正确答案是C。健康的压力传导机制不是消除压力，也不是让压力无序传

导，而是通过有效的管理和疏导，将外部的业绩压力（如市场、公司目标）在团队内部

进行合理分解，并将其转化为成员完成目标的动力和责任感。A是专制型管理，易导致

矛盾；B不现实，适当的压力是必要的；D是管理失控的表现。知识点：健康的压力传

导机制特征。易错点：对“健康”的理解偏差，可能误选B（完全无压力）。

5、当团队中一位资深经纪人因业绩压力而情绪低落，并向新同事传递负面情绪时，

作为团队管理者，最不恰当的做法是？

A、私下与资深经纪人沟通，了解其困境并给予支持

B、在团队会议上公开批评该经纪人的消极行为

C、组织团队建设活动，改善整体氛围

D、引导新同事正确看待压力，并提供心理疏导

【答案】B

【解析】正确答案是B。公开批评会严重伤害资深经纪人的自尊心，加剧其负面情

绪，并可能引发团队对立，是管理中的大忌。A是解决问题的根本，体现了人文关怀；

C是从团队层面改善环境，稀释负面情绪；D是保护新同事，防止负面情绪扩散，都是

积极的应对措施。知识点：团队冲突与负面情绪管理。易错点：管理者可能出于维护纪

律的考虑而误选B，但方式不当。

6、动力激发中的“目标设定理论”强调，为了有效激励团队，设定的目标应该是？

A、越高越好，以激发