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2025年互联网营销师用户激活与电子商务法专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户激活与电子商务法专题试卷及解

析

2025年互联网营销师用户激活与电子商务法专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者应当全面、真实、准确、

及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。下列哪项行为违反了该

规定？

A、在商品详情页标注“最终解释权归商家所有”

B、在促销活动前7日公示促销规则

C、明确标注商品的退换货政策

D、提供商品的真实生产日期和保质期

【答案】A

【解析】正确答案是A。《电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者不得以格

式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无

效。A选项的“最终解释权归商家所有”属于无效格式条款。B、C、D选项均是合规做

法。知识点：电子商务经营者信息披露义务。易错点：容易忽略格式条款的合法性审查。

2、在用户激活策略中，AARRR模型的第二个环节“激活”指的是什么？

A、用户首次使用产品并体验到核心价值

B、用户持续使用产品并形成习惯

C、用户向他人推荐产品

D、用户付费购买产品或服务

【答案】A

【解析】正确答案是A。AARRR模型中，激活（Activation）是指用户首次体验到

产品的核心价值，通常通过完成关键行为来实现。B选项是留存（Retention），C选项

是推荐（Referral），D选项是收入（Revenue）。知识点：用户增长模型。易错点：容易

混淆激活与留存的区别。

3、电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服

务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必

要措施的，依法与该平台内经营者承担什么责任？

A、补充责任

B、连带责任

C、按份责任

D、不承担责任

【答案】B

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【解析】正确答案是B。《电子商务法》第三十八条规定，平台经营者未尽到审核义

务或安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担连带责任。知识点：平台经营者责任。

易错点：容易混淆连带责任与补充责任的适用情形。

4、在用户激活过程中，下列哪种方式最能有效提升新用户的首次体验？

A、强制要求用户完善所有个人信息

B、提供新手引导和核心功能演示

C、频繁推送营销信息

D、设置复杂的使用门槛

【答案】B

【解析】正确答案是B。新手引导和功能演示能帮助用户快速理解产品价值，降低

使用门槛。A、D选项会增加用户流失，C选项可能引起用户反感。知识点：用户体验

设计。易错点：过度追求信息收集而忽视用户体验。

5、根据《电子商务法》，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以什么方式提醒

消费者注意？

A、小字标注

B、弹窗提醒

C、显著方式提醒

D、默认勾选

【答案】C

【解析】正确答案是C。《电子商务法》第十九条规定，搭售商品或服务应当以显著

方式提请消费者注意，不得作为默认同意的选项。知识点：消费者权益保护。易错点：

容易忽略“显著方式”的法律要求。

6、在用户激活数据分析中，下列哪个指标最能反映用户对产品核心价值的认可程

度？

A、注册转化率

B、次日留存率

C、关键行为完成率

D、页面停留时长

【答案】C

【解析】正确答案是C。关键行为完成率直接体现用户是否体验到产品核心价值。A

选项反映获客效率，B选项反映用户粘性，D选项反映用户兴趣但非价值认可。知识点：

用户行为分析。易错点：容易将用户活跃度与价值认可混为一谈。

7、电子商务合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间

视为什么时间？

A、交付时间

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