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2025年演出经纪人艺人危机公关全流程模拟实战演练专题试卷及解析1

2025年演出经纪人艺人危机公关全流程模拟实战演练专题

试卷及解析

2025年演出经纪人艺人危机公关全流程模拟实战演练专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、艺人危机公关中，“黄金4小时”原则主要强调的是？

A、危机后4小时内必须召开新闻发布会

B、危机后4小时内必须完成所有内部调查

C、危机后4小时内必须做出首次公开回应

D、危机后4小时内必须删除所有负面信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。“黄金4小时”原则指危机发生后4小时内做出首次公开回

应，掌握舆论主导权。A选项过于绝对，新闻发布会需准备充分；B选项内部调查通常

需要更长时间；D选项删除负面信息可能引发二次危机。知识点：危机公关时效性原

则。易错点：将”首次回应”误解为”完全解决”。

2、当艺人陷入法律纠纷时，经纪公司最优先的公关策略是？

A、立即发表律师声明否认所有指控

B、保持沉默等待司法机关最终判决

C、配合调查并适时发布阶段性进展

D、转移公众注意力制造其他热点

【答案】C

【解析】正确答案是C。法律纠纷中应遵循”配合调查+透明沟通”原则，A选项可

能妨碍司法公正；B选项会失去舆论主动权；D选项治标不治本。知识点：法律危机处

理规范。易错点：过度强调”否认”而忽视程序正义。

3、艺人社交媒体账号发布不当言论后，正确的处理顺序是？

A、删除道歉调查整改

B、道歉删除调查整改

C、调查道歉删除整改

D、调查删除道歉整改

【答案】D

【解析】正确答案是D。应先调查事实（1），再删除错误内容（2），然后真诚道歉

（3），最后提出整改措施（4）。A选项颠倒顺序；B选项道歉后删除显得不真诚；C选

项道歉在前缺乏事实基础。知识点：社交媒体危机处理流程。易错点：忽视”事实调查”

的重要性。

4、危机公关中”切割策略”的正确理解是？

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A、完全否认与涉事方的任何关联

B、及时终止与问题方的合作关系

C、将责任完全推给第三方

D、通过法律手段威胁爆料人

【答案】B

【解析】正确答案是B。切割策略指及时终止有害合作关系，A选项可能构成虚假

陈述；C选项推卸责任会引发更大反弹；D选项违法且激化矛盾。知识点：危机管理中

的风险隔离。易错点：将”切割”误解为”甩锅”。

5、艺人健康危机公关的核心原则是？

A、详细披露所有医疗细节

B、保护隐私与适度告知平衡

C、完全封锁消息避免炒作

D、利用危机博取公众同情

【答案】B

【解析】正确答案是B。健康危机需平衡隐私权与公众知情权，A选项侵犯隐私；C

选项可能引发谣言；D选项违背职业道德。知识点：健康危机的伦理边界。易错点：过

度透明或过度保密。

6、面对历史不当言论被扒出，最有效的应对方式是？

A、声称当时年轻不懂事

B、承认错误并展示成长

C、质疑爆料者动机

D、删除所有相关记录

【答案】B

【解析】正确答案是B。承认错误+展示成长是最佳策略，A选项显得敷衍；C选

项转移焦点；D选项欲盖弥彰。知识点：历史危机处理原则。易错点：用”借口”代替”道

歉”。

7、危机公关中”情绪价值”主要指？

A、满足粉丝的情感需求

B、安抚公众的负面情绪

C、激发媒体的同情心

D、制造感动故事反转

【答案】B

【解析】正确答案是B。情绪价值指通过沟通缓解公众负面情绪，A选项范围过窄；

C选项媒体不是主要对象；D选项可能适得其反。知识点：危机沟通的情感维度。易错

点：将”情绪价值”简单理解为”讨好粉丝”。

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