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2025年8月10日浙江省杭州市属监狱辅警面试题及答案解析(考生回忆版)

一、结构化面试题（共4题，每题答题时间不超过4分钟，含考官追问）

1.2025年7月，省监狱管理局下发《关于推进“智慧监管”与“人文监管”深度融合的指导意见》，要求各监狱在2026年底前实现“无感安检、有感关怀”。你作为新入职辅警，被分配到监控指挥中心轮岗，发现值班民警为图方便，把本应双人复核的“夜间在押人员外出就医”审批流程改为单人点击“同意”，系统提示“风险等级高”仍被忽略。请现场模拟你如何劝阻这位民警，并说明后续处理思路。

【考生作答】

我立刻把值班民警拉到一旁，压低声音：“王哥，刚才那单外出就医，系统弹出的‘风险等级高’您看见了吗？我上周刚在支队培训课上听过案例，2023年衢州监狱就是单人审批，结果在押人员途中自残，督察通报直接记大过。”我顺手把电子审批记录投到副屏，把“风险等级高”标红，“您看，系统把‘既往自杀史’‘暴力前科’‘夜间时段’三个维度全部标红，按照《监管工作规范》第38条，必须双人复核，还要报值班领导。咱们要是现在补一个‘二次确认’，顶多写个情况说明；要是真出事了，就是监管事故，轻则停职，重则追刑责。”

王哥脸色变了，我赶紧给台阶：“这样，我陪您现在去把值班领导请过来，把审批流程退回，让驻狱检察室也同步留痕，全程录像，这样对外咱们是主动纠错，对内也算合规。”

后续处理：①立即填写《监管风险即时报告单》，附监控截图，报值班领导、驻狱检察室、支队督察科；②次日早交班会上作口头说明，由支队对当事人进行提醒谈话，形成《执法瑕疵通报》，在全支队公示三天；③建议信息科在系统里增加“夜间高风险外出强制双人虹膜确认”硬控制，杜绝人为绕开。

2.监狱推行“家属云帮教”平台，家属可预约视频会见。8月8日，一名在押人员母亲预约了9日上午9点的会见，却因暴雨导致基站故障，9点10分仍无法连线。老人情绪失控，在候见区大哭，称“儿子再看不到我，就自杀给你们看”。你正好在候见区维持秩序，请现场模拟安抚，并说明如何补救。

【考生作答】

我单膝蹲到老人面前，递上纸巾：“阿姨，我是今天执勤辅警小周，您先喝口水，我给您儿子所在监区拨电话，让监区民警先带他到教育科，用办公电脑登录内网，咱们走‘应急视频’通道，画面一样清晰。”我立刻用对讲机呼叫：“教育科，教育科，我是门岗小周，现启动‘云帮教’应急方案，请把三分监区李××带到教育科会议室，登录内网客户端，快！”

同时，我让同事把老人搀扶到“心灵驿站”，打开空调，播放舒缓音乐，递上《家属留言册》：“阿姨，您先写几句鼓励的话，我保证10分钟内让您见到儿子。”

10分钟后，应急视频接通，老人看到儿子瞬间破涕为笑。

补救措施：①由信息科出具《基站故障证明》，监狱在官网和公众号同步发布致歉声明；②给老人免费重新预约本周内任意时段，并赠送30分钟“加时券”；③将“云帮教”平台与三大运营商签订“应急通道协议”，一旦断网，30秒内自动切换卫星链路；④对候见区增设“情绪急救包”，内含速效救心丸、一次性雨衣、心理援助二维码。

3.监狱开展“红色家书”朗诵比赛，领导让你在赛前收集在押人员家书，你发现其中一封写有“出去后我要杀了他”等极端语句，而写信人张某因故意杀人罪被判死缓，剩余刑期18年。请说明如何评估风险、如何处置信件，并回答是否让其继续参赛。

【考生作答】

我立即启动“极端语言三级筛查”机制：

一级：关键词比对。“杀”“爆炸”“血债”全部命中，系统标红。

二级：背景核查。张某2019年入监，曾两次因打架被记过，心理测评SCL-90显示“敌对因子”2.8分，高于常模两倍，属A类危险级。

三级：情境评估。收信人“他”系同案被害人亲属，住址就在监狱所在区，若信息外泄，存在现实报复可能。

处置：①信件单独封存，用《监管安全隐患呈报单》直报狱侦科、狱政科、驻狱检察室；②当日中午安排心理咨询师以“家书润心”为由，对张某进行危机干预，使用“情绪温度计”量表，发现其愤怒值9分（满分10），立即启动“黄丝带”心理矫治项目，每周一次团体认知行为治疗，持续三个月；③信件不返还、不公开、不朗诵，由狱侦科依法扣留，存入“危险证据专卷”；④取消其比赛资格，但安排其参加“情绪管理”写作坊，把极端语言转化为“致过去自己的一封信”，引导其合理宣泄。

结论：坚决不允许参赛，但给予矫治出口，体现惩罚与改造相结合。

4.监狱与市人社局合作开设“出监就业直通车”，8月底将举办首场招聘会。某在押人员李某，35岁，初中文化，因电信诈骗获刑4年，还有8个月刑满。他报名“直播带货”岗位，考官问他“你骗过那么多人，凭什么让消费者信你”，李某当场语塞。作为现场辅警，你如何帮他解围，并说明后续帮扶计划。

【考生作答】

我立刻接过话头：“这位考官的问