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2025年房地产经纪人防止客户信息被爬虫技术窃取的对策专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人防止客户信息被爬虫技术窃取的对策

专题试卷及解析

2025年房地产经纪人防止客户信息被爬虫技术窃取的对策专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在日常工作中，最容易被爬虫技术窃取的客户信息通常存储在哪

个环节？

A、纸质档案柜

B、个人电脑本地文档

C、公司内部加密服务器

D、微信或QQ等即时通讯工具的聊天记录

【答案】D

【解析】正确答案是D。即时通讯工具的聊天记录往往包含大量未加密的客户信息，

且容易被安装在手机或电脑上的恶意软件或爬虫程序读取。A选项纸质档案柜物理隔

离性好，不易被网络爬虫直接窃取；B选项个人电脑本地文档如果未联网或设置了强密

码，风险相对可控；C选项公司内部加密服务器通常有较高的安全防护。知识点：信息

存储介质的安全性。易错点：容易忽视即时通讯工具的脆弱性，认为其是“私密的”。

2、为了防止客户邮箱地址被网页爬虫自动抓取，房地产经纪人在发布房源信息时，

应采取哪种措施？

A、将邮箱地址以图片形式展示

B、使用复杂的邮箱密码

C、定期更换邮箱地址

D、只在内部系统记录邮箱

【答案】A

【解析】正确答案是A。将邮箱地址转换为图片格式，可以有效地防止基于文本识

别的爬虫程序抓取，因为大多数爬虫无法轻易识别图片中的文字。B选项邮箱密码是保

护邮箱本身不被入侵，与防止公开页面上的邮箱被爬取无关；C选项频繁更换邮箱会给

客户沟通带来不便，治标不治本；D选项虽然安全，但失去了通过公开信息获客的功

能。知识点：反爬虫技术中的信息混淆与变形。易错点：混淆了“保护账户安全”和“保护

公开信息不被抓取”这两个不同的安全维度。

3、以下哪种行为最有可能无意中为爬虫程序提供了访问客户数据库的“后门”？

A、使用公司统一的CRM系统

B、在公共WiFi环境下登录内部系统

C、定期为客户数据做物理备份

D、使用强密码并定期更换

2025年房地产经纪人防止客户信息被爬虫技术窃取的对策专题试卷及解析2

【答案】B

【解析】正确答案是B。公共WiFi通常安全性较低，容易被黑客进行“中间人攻击”，

截获传输的数据，包括登录凭证，从而为爬虫或恶意程序进入系统打开方便之门。A和

D是规范的安全操作；C选项物理备份本身是安全的，但备份介质的保管是另一个问

题，与直接提供“后门”无关。知识点：网络安全基础与数据传输安全。易错点：低估了

公共网络环境的危险性，认为“只是登录一下”没关系。

4、房地产经纪人网站设置“验证码”（CAPTCHA）的主要目的是什么？

A、提升网站加载速度

B、美化网页界面

C、区分真实用户和自动化程序（爬虫）

D、统计网站访问量

【答案】C

【解析】正确答案是C。验证码是一种区分计算机和人类的公共全自动程序，其核

心目的就是防止恶意程序（如爬虫）进行批量、自动化的操作，例如批量注册、批量发

帖或批量抓取数据。A、B、D均不是验证码的核心功能。知识点：人机验证技术。易

错点：可能认为验证码只是“麻烦的附加步骤”，而忽略了其在网络安全中的关键作用。

5、当房地产经纪人发现公司网站疑似遭受爬虫攻击，导致客户信息泄露风险时，首

要的应急措施是？

A、立即联系所有客户告知风险

B、立即修改自己的登录密码

C、立即向公司IT部门或安全负责人报告

D、立即删除所有客户数据

【答案】C

【解析】正确答案是C。发现安全事件后，应遵循公司的应急预案，第一时间向专

业的IT或安全团队报告。他们有能力进行技术排查、定位攻击源、封堵漏洞，并采取

全局性的防护措施。A选项可能引起不必要的恐慌，且个人无权发布此类信息；B选项

是必要的，但不是首要的，因为问题可能出在系统层面而非个人账户；D选项是极端且

错误的行为，会破坏业务连续性。知识点：安全事件应急响应流程。易错点：在紧急情

况下，个人容易采取“自认为正确”的孤立行动，而不是遵循组织