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(2025年)新版消费者权益保护法题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据2025年新版《消费者权益保护法》，经营者收集消费者个人信息时，应当遵循的核心原则是（）

A.全面收集原则

B.最小必要原则

C.主动提供原则

D.行业惯例原则

答案：B

2.直播营销中，平台未对直播主体的经营资质进行审核，导致消费者购买到假冒商品，消费者可要求（）

A.仅向主播索赔

B.仅向商品生产者索赔

C.平台与直播主体承担连带责任

D.平台承担补充责任

答案：C

3.预付式消费中，经营者单次收取费用超过5000元的，应当将（）的资金存入监管账户

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

答案：C

4.消费者因食用不符合安全标准的食品受到损害，经营者明知该问题仍销售的，消费者除要求赔偿损失外，可主张支付价款（）的惩罚性赔偿

A.5倍，最低2000元

B.10倍，最低3000元

C.15倍，最低5000元

D.20倍，最低10000元

答案：B

5.无障碍消费权益保障中，商场未设置盲道、轮椅通道等设施，消费者可向（）投诉

A.市场监管部门

B.民政部门

C.残联

D.住建部门

答案：A

6.经营者以“清仓甩卖”名义销售过期商品，属于（）

A.价格欺诈

B.虚假宣传

C.强制交易

D.信息误导

答案：B

7.消费者通过网络购买定制家具，收到商品后发现尺寸不符，经营者以“定制商品不适用七日无理由退货”为由拒绝退换，根据新法规定（）

A.经营者有权拒绝

B.消费者可要求退换，因尺寸不符属经营者过错

C.需双方协商解决

D.消费者需承担30%折旧费后退换

答案：B

8.老年消费者在保健品讲座中被诱导购买高价无效产品，新法规定经营者需承担（）

A.无过错责任

B.过错推定责任

C.严格责任

D.补充责任

答案：B

9.个人信息处理者未按约定提供信息查询服务，消费者可要求（）

A.赔偿精神损失

B.立即提供并删除无关信息

C.支付5000元违约金

D.向公安机关报案

答案：B

10.绿色消费中，经营者强制搭售不可降解塑料袋，消费者可要求（）

A.退还塑料袋费用

B.赔偿5倍塑料袋价款

C.向环保部门举报

D.解除整个商品买卖合同

答案：A

11.消费者与经营者发生争议，向消费者协会投诉后，消协应在（）个工作日内反馈处理进展

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

12.网络交易平台知道平台内经营者利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施的，需承担（）

A.按份责任

B.补充责任

C.连带责任

D.不承担责任

答案：C

13.预付式消费合同中未明确退费规则，消费者要求退费时，经营者应（）

A.按剩余服务比例退费

B.扣除30%手续费后退费

C.拒绝退费

D.全额退费

答案：A

14.消费者购买的智能手表存在设计缺陷导致漏电，经营者未主动召回，消费者可要求（）

A.赔偿医疗费及误工费

B.仅退还手表价款

C.支付价款5倍的赔偿

D.向法院申请禁令

答案：A

15.经营者以格式条款规定“本公司保留最终解释权”，该条款（）

A.有效

B.部分有效

C.无效

D.效力待定

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.2025年新版《消费者权益保护法》新增的消费者权利包括（）

A.无障碍消费权

B.绿色消费选择权

C.个人信息删除权

D.预付资金安全权

答案：ABCD

2.经营者的信息披露义务包括（）

A.商品的产地、生产者

B.可能影响健康的成分

C.售后服务政策

D.直播营销中的商品实际来源

答案：ABCD

3.直播营销平台的义务包括（）

A.审核直播主体的营业执照

B.保存直播记录至少3年

C.标注“直播带货”标识

D.建立消费者投诉快速响应机制

答案：ABCD

4.预付式消费中，经营者的禁止行为包括（）

A.未公示资金存管信息

B.单次收取超过1万元费用（非教育、医疗类）

C.转移监管账户资金

D.以“概不退款”限制消费者权利

答案：ABCD

5.个人信