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艺人危机公关处理考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某位港星因不当言论引发争议，最有效的初期应对措施是？

A.立即发布道歉声明

B.联系媒体否认指控

C.暂不回应，观察舆情

D.要求粉丝“理性看待”

2.艺人被曝涉及法律纠纷，公关团队应优先采取哪个步骤？

A.发微博安抚粉丝情绪

B.委托律师处理法律事务

C.灵活发布“暂无回应”的声明

D.约见媒体澄清事实

3.某内地歌手因私生活问题被曝光，最可能引发的次生危机是？

A.唱片销量暴增

B.赞助商紧急终止合作

C.粉丝自发组织应援活动

D.网络暴力转向其他艺人

4.艺人品牌代言出现危机，公关团队应如何调整策略？

A.要求品牌方撤下广告

B.强调艺人“个人行为不代表品牌”

C.主动提出更换代言人方案

D.完全回避品牌方

5.某韩国艺人因炫富视频被疯传，最合适的公关手段是？

A.发布“生活朴素”的对比视频

B.联合粉丝澄清“被偷拍”

C.谢绝所有媒体采访

D.公开捐赠部分财产

6.艺人被指抄袭作品，公关团队应如何回应？

A.直接起诉指控者

B.发声明“坚决否认”并威胁法律行动

C.委托第三方机构调查真相

D.低调回应“正在核实”

7.某台湾艺人因涉及政治敏感话题被抵制，最有效的危机化解方式是？

A.公开支持对立的政治立场

B.持续发布“无立场”的澄清声明

C.停止所有公开活动，静观其变

D.联合其他艺人发声谴责

8.艺人被曝酒驾，公关团队应优先考虑哪个方面？

A.发布“已道歉并忏悔”的声明

B.要求警方删除监控视频

C.安排公益演出弥补过失

D.控制媒体进一步报道

9.某日籍艺人在中国被指歧视言论，最合适的危机处理方式是？

A.强调“言论纯属个人”

B.发布中文道歉声明并解释文化差异

C.暂时退出中国活动

D.联合中日粉丝组织和解活动

10.艺人被曝假唱，最有效的补救措施是？

A.发布“因技术问题误传”的声明

B.安排实况演唱证明清白

C.联合粉丝发起“假唱受害者维权”

D.完全回避音乐相关话题

二、多选题（每题3分，共10题）

1.艺人遭遇网络暴力时，公关团队应采取哪些措施？

A.发布“抵制网络暴力”的联合声明

B.安排粉丝应援转移视线

C.委托平台删除恶意言论

D.提供心理疏导帮助艺人

2.艺人代言的品牌因质量问题出事，最可能引发哪些连锁反应？

A.品牌方要求中止合作

B.粉丝集体抵制品牌产品

C.艺人面临解约风险

D.舆论质疑艺人商业道德

3.艺人因公益活动被曝光造假，公关团队应如何应对？

A.立即发布“纯属误会”的声明

B.公开透明地公布调查结果

C.安排后续公益活动弥补形象

D.要求媒体停止报道

4.艺人被曝涉及税务问题，最关键的应对环节包括？

A.委托税务律师处理合规问题

B.发布“已主动补缴税款”的声明

C.联合税务部门澄清事实

D.完全回避经济话题

5.艺人因不当着装引发争议，公关团队可采取哪些措施？

A.发布“时尚自由表达”的澄清声明

B.安排其他造型师合作转移视线

C.联合时尚界大佬背书

D.要求粉丝“理解包容”

6.艺人被曝涉及未成年人事件，最敏感的危机处理要点是？

A.立即停止所有与未成年人相关的工作

B.公开道歉并承诺未来严格自律

C.控制媒体不进一步挖掘细节

D.安排公益讲座示警社会

7.艺人因作品内容引发争议，公关团队可采取哪些策略？

A.发布“创作自由”的声明

B.安排导演、编剧联合澄清

C.联合行业协会发声

D.完全撤下作品

8.艺人被曝与粉丝发生冲突，最有效的补救措施是？

A.公开道歉并承诺加强互动管理

B.安排粉丝见面会缓和关系

C.联合粉丝头号军力挺艺人

D.暂停所有粉丝活动

9.艺人被曝泄露隐私，公关团队应如何应对？

A.发布“已报警处理”的声明

B.要求媒体停止曝光隐私照片

C.安排心理咨询帮助艺人重建安全感

D.联合其他艺人公开谴责侵权者

10.艺人因健康问题被误传死亡，最紧急的公关措施是？

A.发布“健康状况良好”的声明

B.安排医疗团队发声辟谣

C.联合粉丝发起“祈祷平安”活动

D.完全停止公开露面

三、简答题（每题5分，共6题）

1.简述艺人遭遇“私生活曝光”危机时的公关处理原则。

2.分析艺人代言品牌出现负面事件时，公关团队应如何平衡品牌方与艺人形象。

3.解释“舆情发酵”阶段，艺人公关团队应如何调整应对策略。

4.说明艺人被曝涉及法律纠纷时，公关团队与律师的协作要点。

5.描述艺人因作品内容引发争议时的“沉默是金”策略及其适用条件。

6.论述“粉丝经济”对艺人危机