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2025年人力资源管理师人力资源信息系统经理自助服务门户应用专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师人力资源信息系统经理自助服务门

户应用专题试卷及解析

2025年人力资源管理师人力资源信息系统经理自助服务门户应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在人力资源自助服务门户中，员工个人信息自助维护功能的核心价值是什么？

A、减少HR部门的工作量

B、提高员工数据准确性和及时性

C、降低系统运维成本

D、增强员工对公司文化的认同感

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工自助维护个人信息最直接的价值是确保数据的准确性和实

时性，因为员工本人最了解自己的信息变化。A选项是间接效果，C选项属于技术层

面，D选项过于宽泛。知识点：自助服务功能价值分析。易错点：容易将间接价值（如

减少HR工作量）误认为核心价值。

2、以下哪项不是人力资源自助服务门户的典型用户群体？

A、普通员工

B、HR部门

C、外部审计机构

D、部门经理

【答案】C

【解析】正确答案是C。外部审计机构通常通过专用接口获取数据，而非直接使用自助

服务门户。A、B、D都是典型用户群体。知识点：系统用户角色分析。易错点：可能

误认为所有与HR数据相关的机构都是门户用户。

3、在自助服务门户中，员工提交请假申请后，系统自动触发审批流程，这体现了什么

技术特点？

A、数据加密

B、工作流引擎

C、单点登录

D、移动端适配

【答案】B

【解析】正确答案是B。工作流引擎是处理自动化审批流程的核心技术。A选项保障安

全，C选项简化登录，D选项优化体验，但都与流程自动化无关。知识点：HRIS技术

架构。易错点：容易混淆技术特点与功能效果。

4、自助服务门户中，员工查看工资条时系统自动隐藏敏感字段（如银行卡号），这属于

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什么安全措施？

A、访问控制

B、数据脱敏

C、操作审计

D、SSL传输

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据脱敏是指对敏感数据进行遮蔽处理。A选项控制权限，C

选项记录操作，D选项保障传输安全，但都不涉及字段隐藏。知识点：数据安全防护。

易错点：可能将访问控制与数据脱敏混淆。

5、以下哪项功能最能体现自助服务门户的”自助”特性？

A、批量导入员工数据

B、员工自行打印收入证明

C、HR生成月度报表

D、系统自动备份

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工自主操作是自助服务的核心特征。A、C是HR功能，D是

系统功能。知识点：自助服务定义。易错点：容易将所有自动化功能都视为自助服务。

6、在实施自助服务门户时，以下哪项是HRIS经理最需要优先考虑的风险？

A、界面美观度不足

B、员工使用率低

C、服务器响应速度慢

D、功能模块过多

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工使用率直接影响系统价值实现，是核心风险。A、C、D是

次要问题。知识点：项目风险管理。易错点：容易关注技术风险而忽视用户接受度风险。

7、自助服务门户中，员工绩效目标设定功能通常与哪个模块集成最紧密？

A、薪酬管理

B、招聘管理

C、培训管理

D、考勤管理

【答案】A

【解析】正确答案是A。绩效目标与薪酬激励直接相关。B、C、D虽然也有联系，但不

如薪酬紧密。知识点：模块集成关系。易错点：可能误认为培训与绩效目标关联最强。

8、以下哪项指标最适合衡量自助服务门户的运营效果？

A、系统正常运行时间

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B、员工自助操作完成率

C、IT支持工单数量

D、数据存储量

【答案】B

【解析】正确答案是B。该指标直接反映自助服务的使用效果。A是技术指标，C是间

接指标，D与效果无关。知识点：系统评估指标。易错点：容易混淆技术指标与业务指

标。

9、在移动端自助服务门户设计中，以下哪项体验优化最重要？

A、界面色彩丰富

B、操作步骤简化

C、支持多语言

D、推送消息频繁

【答案】B

【解析】正确答案是B。移动端操作便利性是关键。A、C、D是次要因素。知识点：移

动端设计原则。易错点：可能过分关注视觉设计而忽视操作效率。

10、自助服务门户实施后，HR部门角色转变最明显的是？

A、从执行者变为监督者

B、从操作者变为战略伙伴

C、从管理者变为服务者

D、从记录者变为分析者

【答案】B

【解析】正确答案是B。自助服务