马工程版《社会心理学概论》第十一章 知识点笔记.pdfVIP

第十一章知识点笔记

第十一章社会认知核心知识框架与高频考点解析

本章核心在于厘清社会认知的本质内涵与核心结构，系统掌握社会认知的基本过程及

经典归因理论（尤其是海德的朴素归因理论、维纳的成败归因理论、凯利的三维归因

理论的核心观点），深刻理解社会认知的偏差类型及影响因素，把握社会认知在思想

“”“”“

引导、组织管理、人际沟通等领域的优化策略。其中，社会认知的结构归因理论社

会认知偏差”为高频考点，常以选择题、简答题、案例分析题形式考查。

第一节社会认知的界定与核心过程

社会认知是个体在社会互动中对各类社会对象（包括他人、群体、自身及社会事件）

的信息进行加工、理解与判断的心理过程，是个体开展社会行为、构建社会关系的重

要认知基础，其准确性直接影响人际互动质量与社会适应效果。

一、社会认知的核心界定（高频考点）

高频考点：社会认知的定义、三维结构常以名词解释形式考查；基本特征需结合具

体情境理解，为分析认知偏差和优化策略奠定基础，易出简答题及案例分析题。

社会认知是个体基于自身经验储备、认知能力及社会环境线索，对社会对象的属性、

关系及意义进行感知、判断和解释的动态心理过程。其核心界定可从定义本质、三维

结构、基本特征三方面展开：

•定义本质：兼具主体性与互动性。主体性体现为个体的认知风格、经验背景会影

响认知结果，如不同职业者对同一社会事件的解读存在差异；互动性体现为认知过程

会受社会对象反馈的影响而调整，如与他人交流后修正对其最初的印象。

•三维结构（核心）：由感知、记忆、思维三个相互衔接的成分构成，三者循序渐

进形成完整认知链条：①感知成分（对社会对象外在特征的初步获取，如观察他人的

言行举止、外貌神态）；②记忆成分（对感知到的信息进行储存与提取，如记住他人

曾表现出的诚信行为）；③思维成分（对记忆信息进行分析、判断与推理，如根据他

人的诚信行为推断其可靠的人格特质）。三者环环相扣，任一环节偏差都可能导致认

知结果失真。

•基本特征：①选择性（优先加工与自身利益相关或特征突出的信息，如求职者更

关注招聘岗位的要求而非公司的绿化环境）；②建构性（并非被动接收信息，而是主

动整合信息形成认知，如根据碎片化信息构建对某个人的整体印象）；③情境性（认

知结果受具体情境影响，如同一人在工作场合与休闲场合的认知表现不同）；④稳定

性（一旦形成对某对象的认知，短期内不易改变，如对老字号品牌形成的可靠印象会“”

长期保持）；⑤偏差性（受主观因素影响难免出现认知偏差，如因他人的某一缺点而

否定其全部优点）。

二、社会认知的形成过程解析

社会认知的形成是个体从获取社会信息到形成稳定判断的渐进过程，各阶段前后衔

接，受认知能力、信息质量等多重因素影响，具体过程及特征如下表所示：

形成阶段核心内涵关键特征典型实例

信息感知阶段通过感官获取社会信息获取具有表面初次见面时，通过

对象的外在信息性、选择性，易受对方的衣着打扮、

（如言行、表情、外在线索干扰说话语气、面部表

情境等），是认知情获取初步信息

的初始环节

信息整合阶段将感知到的碎片化结合经验进行主观结合以往对热心“

信息与已有经验记加工，开始形成初人的认知，将对”

忆结合，进行分步判断，可能出现方主动帮忙提行李

类、筛选与重组认知偏差的行为与“善良”特

质关联

认知判断阶段对整合后的信息进认知结果具有稳定综合多次接触的信

行分析推理，