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2025年物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.根据《物业管理条例》，建设单位在物业销售前应当制定（），并向物业买受人明示。

A.管理规约B.临时管理规约C.物业服务合同D.业主大会议事规则

答案：B

2.物业服务企业在业主装修期间，对装修垃圾的处理应遵循（）原则。

A.业主自行清运B.由物业统一清运并收取合理费用

C.由装修公司清运D.堆放在公共区域集中处理

答案：B（依据《住宅室内装饰装修管理办法》规定，物业可统一清运并按约定收取费用）

3.某小区消防通道宽度为3.8米，根据《建筑设计防火规范》，该宽度（）。

A.符合要求（≥4米）B.不符合要求（需≥4米）

C.符合要求（≥3.5米）D.不符合要求（需≥5米）

答案：B（规范要求消防车道净宽≥4米）

4.电梯困人事件发生后，物业管理人员应在（）分钟内到达现场并启动应急救援程序。

A.5B.10C.15D.20

答案：A（《电梯使用管理与维护保养规则》规定，接到困人报警后应5分钟内抵达）

5.业主大会决定筹集和使用专项维修资金时，应当经（）的业主同意。

A.专有部分占建筑物总面积1/2以上且人数1/2以上

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上

C.专有部分占建筑物总面积3/4以上且人数3/4以上

D.全体

答案：B（《民法典》第二百七十八条规定）

6.物业服务企业代收水电费，（）向业主收取手续费。

A.可以B.不得C.经业主同意后可以D.按合同约定

答案：B（《物业管理条例》第四十四条规定不得收取手续费）

7.某小区公共区域路灯损坏，维修费用应从（）中支出。

A.业主个人财产B.物业服务成本C.专项维修资金D.公共收益

答案：B（公共区域日常维护属物业服务成本，大修、更新改造用维修资金）

8.垃圾分类管理中，物业企业的主要职责是（）。

A.强制分类B.宣传指导、设置分类设施、监督投放

C.上门收运D.处罚违规行为

答案：B（《生活垃圾分类制度实施方案》明确物业负责宣传、设施维护和监督）

9.绿化养护中，乔木修剪的最佳时间通常为（）。

A.春季萌芽前B.夏季生长期C.秋季落叶后D.冬季休眠期

答案：A（多数乔木在春季萌芽前修剪可减少养分流失，促进新枝生长）

10.安全防范系统中，监控录像保存时间不得少于（）天。

A.7B.15C.30D.60

答案：C（《保安服务管理条例》要求监控资料保存至少30日）

11.业主因房屋质量问题拒交物业费，物业企业正确的处理方式是（）。

A.停止物业服务B.向法院提起诉讼

C.联系开发商协调解决D.降低服务标准

答案：C（房屋质量属开发商责任，物业应协调，业主不得以此拒交物业费）

12.某小区发生电梯坠层故障，未造成人员伤亡，物业应在（）小时内向特种设备安全监督管理部门报告。

A.1B.2C.12D.24

答案：A（《特种设备安全法》规定事故发生后1小时内报告）

13.物业服务合同终止时，原物业企业应在（）日内移交物业资料和设施。

A.5B.10C.15D.30

答案：B（《物业管理条例》第三十八条规定10日内移交）

14.业主大会会议需提前（）日通知全体业主。

A.7B.10C.15D.30

答案：C（《业主大会和业主委员会指导规则》规定提前15日通知）

15.公共区域玻璃幕墙清洗应（）进行一次，遇污染严重时增加频次。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

答案：D（《建筑玻璃幕墙工程技术规范》建议每年至少清洗一次）

16.消防设施巡查记录应保存（）年以上。

A.1B.2C.3D.5

答案：B（《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》要求保存2年）

17.业主装修时擅自拆除承重墙，物业应（）。

A.立即制止并报告住建部门B.要求业主恢复原状

C.罚款5000元D.停水停电强制制止

答案：A（《住宅室内装饰装修管理办法》规定物业应制止并报告行政主管部门）

18.物业服务收费实行酬金制的，物业企业应（）公布物业服务资金的收支情