马工程版《社会心理学概论》第十二章 知识点笔记.pdfVIP

第十二章知识点笔记

第十二章社会态度核心知识框架与高频考点解析

本章核心在于厘清社会态度的本质内涵与核心结构，系统掌握社会态度的形成过程及

经典理论（尤其是认知失调理论、精细加工可能性模型、社会判断理论的核心观

点），深刻理解社会态度的影响因素及改变阻力，把握社会态度在思想引导、公共传

“”“

播、组织管理等领域的改变策略与应用。其中，社会态度的三维结构态度改变经典

理论”“态度改变策略”为高频考点，常以选择题、简答题、论述题形式考查。

第一节社会态度的界定与核心过程

社会态度是个体在社会生活中形成的对各类社会对象（包括他人、群体、事件、观念

等）的稳定心理倾向，是个体社会行为的重要调节机制，其形成与改变直接影响个体

的社会适应与互动质量。

一、社会态度的核心界定（高频考点）

高频考点：社会态度的定义、三维结构常以名词解释形式考查；基本特征需结合具

体情境理解，为分析态度改变阻力和策略奠定基础，易出简答题及案例分析题。

社会态度是个体基于社会经验、价值观及认知加工，对社会对象产生的具有稳定性和

倾向性的心理准备状态。其核心界定可从定义本质、三维结构、基本特征三方面展

开：

•定义本质：兼具稳定性与倾向性。稳定性体现为态度一旦形成，在一定时期内会

保持相对固定，如对某品牌的正面态度可能持续多年；倾向性体现为态度会预先决定

个体对对象的反应方向，如对公益事业的积极态度会促使个体参与志愿服务。

•三维结构（核心）：由认知成分、情感成分、行为倾向成分构成，三者相互关联

形成统一整体：①认知成分（对对象的理性认识与评价，如“垃圾分类有利于环保”的观

念）；②情感成分（对对象的情绪体验，如想到垃圾分类时产生的认可与愉悦感）；

③行为倾向成分（对对象的行为准备状态，如愿意主动学习垃圾分类知识并践行）。

三者协调时态度稳定，冲突时易引发态度改变。

•基本特征：①社会性（在社会互动中形成，如受家庭、学校影响形成的消费态

度）；②稳定性（短期内不易改变，如长期形成的对传统节日的重视态度）；③协调

性（认知、情感、行为倾向通常一致，如认为运动有益健康（认知）、喜欢运动（情

感）、经常锻炼（行为倾向））；④内隐性（态度有时不直接外显，需通过行为间接

推断，如通过员工的工作投入度推断其对企业的态度）；⑤可变性（受新经验、新信

息影响可发生改变，如接触到某品牌负面信息后态度由正面转为负面）。

二、社会态度的形成过程解析

社会态度的形成是个体从被动接受到主动内化的渐进过程，各阶段前后衔接，受个体

经验、社会环境等多重因素影响，具体过程及特征如下表所示：

形成阶段核心内涵关键特征典型实例

服从阶段为获得奖励或避免外在行为与他人一学生为获得老师表

惩罚，表面接受他致，内心认知情感扬，表面上认同

人的态度主张，内未同步，态度易随“按时完成作业很

心未真正认同情境变化重要”，但私下仍

经常拖延

认同阶段因对态度持有者或情感成分先发生改因崇拜某位环保博

群体的认同与喜变，认知成分逐步主，开始认同其

爱，主动接受其态认同，态度具有一“低碳生活”的态

度主张，内心开始定稳定性度，主动了解低碳

认同知识

内化阶段态度与自身价值认知、情感、行为将低碳生活与自“”

观、信念融合，成倾向高度协调，态身“责任担当”的价

为个体自身认知体度具有长期稳定