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2025年项目管理专业成本补偿合同利益相关方期望管理专题试卷及解析1

2025年项目管理专业成本补偿合同利益相关方期望管理专

题试卷及解析

2025年项目管理专业成本补偿合同利益相关方期望管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在成本补偿合同中，当项目范围发生变更时，以下哪项是管理客户期望的首要

步骤？

A、立即调整合同价格

B、评估变更对成本和进度的影响

C、要求客户签署变更指令

D、暂停项目执行

【答案】B

【解析】正确答案是B。在成本补偿合同中，范围变更管理的关键是首先评估变更

对成本和进度的影响，这是与客户沟通的基础。A选项过于草率，C选项是后续步骤，

D选项则过于极端。知识点：成本补偿合同的范围变更管理流程。易错点：容易忽略评

估环节而直接进入谈判或执行阶段。

2、成本补偿合同中，承包商最需要关注的利益相关方是？

A、最终用户

B、供应商

C、项目发起人

D、政府监管机构

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目发起人通常是资金提供者和最终决策者，对项目成功

与否有决定性影响。A、B、D虽然重要，但发起人的期望管理更为关键。知识点：利

益相关方影响力分析。易错点：容易低估发起人在成本补偿合同中的核心地位。

3、在成本补偿合同谈判中，以下哪项是平衡客户与承包商期望的有效策略？

A、采用固定总价合同条款

B、建立透明的成本核算机制

C、完全满足客户所有要求

D、最小化风险分担

【答案】B

【解析】正确答案是B。透明的成本核算机制能增强信任，平衡双方期望。A与成

本补偿合同性质矛盾，C不现实，D会损害客户利益。知识点：合同谈判策略。易错点：

容易忽视透明度在期望管理中的重要性。

4、成本补偿合同中，以下哪项指标最能反映利益相关方满意度？

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A、成本绩效指数(CPI)

B、进度绩效指数(SPI)

C、变更请求数量

D、客户满意度调查得分

【答案】D

【解析】正确答案是D。直接测量满意度比间接指标更准确。A、B是绩效指标，C

反映范围稳定性，但都不能直接衡量满意度。知识点：利益相关方满意度评估。易错点：

过度依赖技术指标而忽视主观感受。

5、当客户对成本补偿合同的实际成本提出质疑时，承包商应首先？

A、提供详细的成本记录

B、引用合同条款

C、要求第三方审计

D、协商降低成本

【答案】A

【解析】正确答案是A。提供透明记录是解决质疑的基础。B、C、D都是后续可能

的措施。知识点：成本争议处理流程。易错点：容易直接进入对抗或妥协阶段。

6、在成本补偿合同中，以下哪项是管理供应商期望的关键？

A、签订固定价格分包合同

B、建立长期合作关系

C、最小化供应商参与

D、频繁更换供应商

【答案】B

【解析】正确答案是B。长期合作能稳定供应链，降低不确定性。A可能转移风险，

C、D会破坏项目连续性。知识点：供应链管理策略。易错点：忽视关系管理在成本控

制中的作用。

7、成本补偿合同的项目经理应如何平衡团队期望与客户要求？

A、优先满足客户要求

B、优先满足团队期望

C、寻找双赢解决方案

D、按合同严格执行

【答案】C

【解析】正确答案是C。双赢策略能维持团队士气同时满足客户。A、B偏颇，D过

于机械。知识点：利益相关方平衡艺术。易错点：容易陷入非此即彼的思维。

8、以下哪项是成本补偿合同中政府监管机构的主要期望？

A、最低成本

2025年项目管理专业成本补偿合同利益相关方期望管理专题试卷及解析3

B、最快进度

C、合规性

D、最高质量

【答案】C

【解析】正确答案是C。监管机构最关注是