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2025年广东省江门市开平市龙胜镇和兴村社区工作人员考试模拟试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A

解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。选项A增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；选项B改善社区的卫生状况、选项C建立社区支持机构、选项D加强社区的安全巡逻都侧重于具体事务的完成，属于任务目标。

2.社区工作人员在与居民沟通时，以下哪种沟通方式是不合适的（）

A.认真倾听居民的诉求

B.对居民的观点进行随意打断和评判

C.用温和、亲切的语气说话

D.与居民保持良好的眼神交流

答案：B

解析：在与居民沟通时，应认真倾听居民的诉求，用温和、亲切的语气说话，与居民保持良好的眼神交流，给予居民充分的表达机会，而随意打断和评判居民的观点是不尊重居民的表现，会影响沟通效果，不利于建立良好的沟通关系。

3.社区要组织一场文艺晚会，为了吸引更多居民参与，在前期宣传中，最有效的方式是（）

A.在社区公告栏张贴海报

B.挨家挨户上门通知

C.通过社区微信群发布消息

D.邀请社区志愿者在社区内进行口头宣传

答案：C

解析：在当今信息时代，社区微信群具有传播速度快、覆盖面广的特点，能够快速将文艺晚会的信息传递给广大居民。虽然挨家挨户上门通知效果可能较好，但效率较低；在社区公告栏张贴海报和邀请社区志愿者在社区内进行口头宣传也能起到一定的宣传作用，但传播范围相对较窄。所以通过社区微信群发布消息是最有效的宣传方式。

4.社区中有一位居民经常在公共区域堆放杂物，影响了其他居民的通行和社区环境。社区工作人员首先应该（）

A.直接将杂物清理掉

B.对该居民进行罚款

C.与该居民进行沟通，了解情况并劝说其整改

D.向相关部门报告，让相关部门来处理

答案：C

解析：当遇到居民在公共区域堆放杂物的问题时，社区工作人员应秉持以人为本、沟通协商的原则。首先与该居民进行沟通，了解其堆放杂物的原因，然后劝说其进行整改，而不是直接清理杂物或罚款，这样可能会引起居民的不满和抵触情绪。在沟通协商无效的情况下，再考虑向相关部门报告。

5.社区要开展垃圾分类宣传活动，为了提高居民的参与度，以下哪种活动形式最合适（）

A.举办垃圾分类知识讲座

B.开展垃圾分类知识竞赛

C.在社区内张贴垃圾分类宣传海报

D.发放垃圾分类宣传手册

答案：B

解析：举办垃圾分类知识竞赛具有趣味性和互动性，能够激发居民的参与热情，让居民在竞赛过程中更深入地学习和掌握垃圾分类知识。举办垃圾分类知识讲座相对较为枯燥，参与度可能不高；在社区内张贴垃圾分类宣传海报和发放垃圾分类宣传手册主要是起到宣传作用，缺乏互动性，不能很好地调动居民的积极性。

6.社区中一些老年人对智能手机的使用不太熟悉，影响了他们获取信息和与外界交流。社区工作人员可以组织（）

A.老年人健康讲座

B.智能手机使用培训课程

C.老年人文艺活动

D.老年人书法绘画比赛

答案：B

解析：针对老年人对智能手机使用不熟悉的问题，最直接有效的解决办法是组织智能手机使用培训课程，让老年人学习智能手机的基本操作方法，从而提高他们获取信息和与外界交流的能力。选项A老年人健康讲座主要关注老年人的健康问题；选项C老年人文艺活动和选项D老年人书法绘画比赛主要丰富老年人的精神文化生活，都不能解决老年人使用智能手机的问题。

7.社区工作者在分析社区问题时，通常会采用“SWOT”分析法，其中“W”代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：B

解析：“SWOT”分析法中，“S”代表优势（Strengths），“W”代表劣势（Weaknesses），“O”代表机会（Opportunities），“T”代表威胁（Threats）。通过对社区的优势、劣势、机会和威胁进行分析，有助于社区工作者制定合理的社区发展策略。

8.社区中有一位居民反映邻居家的宠物狗经常在夜间吠叫，影响了他的休息。社区工作人员在处理这个问题时，应该（）

A.让该居民自己去和邻居协商

B.直接要求邻居将宠物狗送走

C.与邻居和反映问题的居民进行沟通，协调解决问题

D.对邻居进行批评教育

答案：C

解析：当遇到宠物狗夜间吠叫影响居民休息的问题时，社区工作人员应积极介入，与邻居和反映问题的居民进行沟通，了解情况，