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电商运营管理合同协议（2025年）

甲方（委托方）：[甲方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]。

乙方（运营管理方）：[乙方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]。

鉴于甲方拥有或经营特定的电商平台或品牌，希望借助乙方的专业电商运营管理能力提升其线上销售业绩和市场竞争力；乙方具备丰富的电商运营管理经验和资源，愿意为甲方提供相应的服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方根据甲方需求，在指定的电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多等）开设店铺，并进行店铺装修设计，包括页面布局、视觉设计、产品展示等，确保店铺形象符合甲方品牌定位。

乙方负责甲方店铺商品的上架、编辑、优化、库存管理、价格调整等，确保商品信息准确、完整、吸引人，并根据市场变化和销售数据进行商品结构和价格的动态调整。

乙方可根据甲方需求，提供商品摄影、视频拍摄及后期制作服务，提升商品展示效果，并根据平台要求制作符合规范的商品图片和视频素材。

乙方负责店铺日常运营维护，包括订单处理、客户服务、售后服务、店铺安全管理等，确保店铺运营顺畅，提升客户满意度。

乙方利用平台内推广工具（如直通车、钻展、淘宝客等）进行商品推广，提升商品曝光率和点击率，并根据推广效果和预算进行推广策略的优化调整。

乙方负责制定并执行站外推广策略，包括社交媒体营销（如微信、微博、抖音等）、内容营销（如博客、公众号、小红书等）、KOL合作等，扩大品牌影响力，吸引潜在客户。

乙方根据平台活动规则，策划并执行各类促销活动（如双十一、618、双十二等），提升销售额，并根据活动效果进行复盘和总结，优化后续活动方案。

乙方定期提供运营数据分析和报告，包括流量数据、销售数据、用户行为数据、竞争对手数据等，并根据数据分析结果提出优化建议，帮助甲方提升店铺运营效率和销售业绩。

根据甲方需求，乙方可提供电商运营管理培训，提升甲方团队电商运营能力，包括店铺运营、营销推广、客户服务等方面的培训。

乙方可为甲方提供电商战略咨询、市场分析、竞争分析等服务，帮助甲方制定电商发展战略，提升市场竞争力。

第二条合同期限

本合同有效期为[合同期限]年，自[生效日期]起至[截止日期]止。

合同期满前[续约前]个月，双方可协商续约事宜。如双方达成一致，可签订新的合同协议。如双方未达成一致，本合同到期后自动终止。

第三条权利与义务

甲方的权利与义务：

甲方的权利：

1.要求乙方按照合同约定提供优质的电商运营管理服务。

2.监督乙方服务质量和进度，对乙方服务进行评价。

3.要求乙方提供相关数据和报告，包括店铺运营数据、营销推广数据、客户数据等。

4.合同期满后收回店铺运营权，包括店铺账号、店铺数据、客户信息等。

甲方的义务：

1.提供必要的店铺运营信息和资料，包括商品信息、品牌资料、目标客户群体等。

2.配合乙方进行店铺运营管理，包括提供必要的决策支持、审批流程等。

3.按时支付服务费用，不得无故拖欠。

4.保障乙方人员的人身安全和财产安全，提供必要的工作环境和条件。

5.对乙方提供的服务进行监督和指导，提出合理化建议。

乙方的权利与义务：

乙方的权利：

1.按照合同约定收取服务费用。

2.要求甲方提供必要的支持和配合，包括提供准确的商品信息、及时决策等。

3.监督甲方店铺运营数据的真实性和准确性。

4.对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。

乙方的义务：

1.按照合同约定提供优质的电商运营管理服务，保证服务质量，提升店铺运营效率和销售业绩。

2.保护甲方店铺数据和客户信息的安全，不得泄露或滥用。

3.定期向甲方提供运营数据分析和报告，至少每月一次，并根据甲方需求提供专项报告。

4.遵守国家法律法规和电商平台规则，维护甲方店铺的合法合规运营。

5.对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.建立健全内部管理制度，确保服务质量，提升客户满意度。

第四条服务费用与支付方式

本合同项下的服务费用采用[费用模式]，具体费用标准如下：

[模式一：固定费用模式：]甲方每月支付乙方固定服务费用[固定费用金额]元。

[模式二：销售提成模式：]乙方按照甲方店铺销售额的[提成比例]提取服务费用。

[模式三：混合模式：]甲方每月支付乙方固定服务费用[固定费用金额]元，同时乙方按照甲方店铺销售额的[提成比例]提取服务费用。

服务费用支付方式为[支付方式]，例如银行转账、支付宝、微信支付等。甲方应于每月[支付日期]前向乙方支付当月服务费用。

如遇国家政策调整、电商平台