网络技术服务合同（2025年运维承诺）.docxVIP

网络技术服务合同（2025年运维承诺）

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有网络技术专业能力和资源，愿意为乙方提供网络运维服务，乙方愿意接受甲方的网络运维服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1网络设备

甲方负责对乙方网络中的以下设备进行运维服务：

（1）品牌：[品牌名称]，型号：[型号名称]，数量：[数量]，地点：[地点]；

（2）品牌：[品牌名称]，型号：[型号名称]，数量：[数量]，地点：[地点]；

（3）其他网络设备：[设备清单]。

1.2网络系统

甲方负责对乙方的以下网络系统进行运维服务：

（1）网络监控系统：[系统名称]；

（2）VPN系统：[系统名称]；

（3）负载均衡系统：[系统名称]；

（4）其他网络系统：[系统清单]。

1.3运维内容

甲方提供的运维服务内容包括但不限于：

（1）日常巡检：对所述网络设备和网络系统进行定期巡检，检查设备的运行状态，及时发现并处理潜在问题；

（2）故障处理：及时响应乙方报障，对网络故障进行排查、定位、修复和恢复，确保网络正常运行；

（3）性能优化：对网络性能进行监控和分析，根据实际情况进行优化，提升网络的运行效率和稳定性；

（4）安全维护：对网络进行安全加固，防范网络攻击和病毒入侵，定期进行安全漏洞扫描和修复；

（5）备份恢复：定期对网络配置和数据进行备份，并制定恢复方案，确保数据的安全；

（6）升级更新：根据乙方的需求和网络发展的需要，对网络设备进行升级和更新，提升设备的性能和功能；

（7）技术支持：为乙方提供技术咨询和培训服务，帮助乙方人员掌握网络运维技能。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1响应时间

甲方在接到乙方报障后，应在[时间]内响应。

2.2解决时间

甲方在响应报障后，应在[时间]内解决故障。

2.3可用性

甲方的运维服务确保乙方网络的可用性达到[百分比]%。

2.4服务报告

甲方应每月向乙方提供一份服务报告，报告内容包括网络运行情况、故障处理情况、性能优化情况等。

第三条运维承诺

3.1服务水平

甲方承诺在2025年对乙方的网络运维服务达到以下标准：

（1）网络可用性达到[百分比]%；

（2）故障平均解决时间不超过[时间]；

（3）提供7x24小时的服务支持。

3.2人员配备

甲方应配备[数量]名具备[资质]的网络运维工程师，负责乙方的网络运维服务。

3.3技术能力

甲方应具备以下网络运维技术能力：

（1）网络故障排查能力；

（2）网络性能优化能力；

（3）网络安全防护能力；

（4）其他所需技术能力：[技术能力清单]。

3.4应急预案

甲方应制定以下应急预案：

（1）重大网络故障应急预案；

（2）网络安全事件应急预案；

（3）其他应急预案：[预案清单]。

第四条服务费用

4.1服务费用

甲方提供本合同约定的网络运维服务，服务费用为[金额]，支付方式为[支付方式]。

4.2付款方式

乙方应于[时间]向甲方支付服务费用。

4.3发票

甲方应在收到服务费用后[时间]内向乙方提供等额发票。

第五条合同期限

5.1合同期限

本合同有效期为[时间]，自[日期]起至[日期]止。

5.2续约

本合同到期前[时间]个月，双方应协商续约事宜。若双方未达成一致，本合同到期后自动终止。

第六条违约责任

6.1服务提供方违约

若甲方未达到本合同约定的SLA目标或运维承诺，应向乙方支付违约金[金额]，并承担由此给乙方造成的损失。

6.2服务接受方违约

若乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付未付金额的[比例]%/天。

第七条争议解决

双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院]提起诉讼。

第八条其他条款

8.1保密条款

双方应对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2知识产权条款

本合同项下的服务成果的知识产权归[甲方/乙方]所有。

8.3不可抗力条款

因不可抗力事件导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

8.4合同解除

经双方协商一致，可以解除本合同。任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后[时间]内仍未纠正的，守约方有权解除本合同。

第九条生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________

法