2025年邮政职业技能鉴定试题库及答案(D卷).docxVIP

2025年邮政职业技能鉴定试题库及答案(D卷)

一、单项选择题（每题1分，共60分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.邮政企业对于国内普通包裹的最大重量限制为（）。

A.10kgB.20kgC.30kgD.50kg

答案：B

2.下列哪项不属于邮政普遍服务的基本特征（）。

A.服务连续性B.价格市场化C.服务均等性D.网络覆盖性

答案：B

3.邮政营业员在收寄国际EMS时，必须首先核对寄件人提供的（）。

A.发票金额B.身份证原件C.报关单D.收件人邮编

答案：C

4.国内标准快递邮件的全程时限承诺，直辖市主城区之间为（）。

A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时

答案：B

5.邮政投递员在无法按址投递时，应首先采取的措施是（）。

A.退回寄件人B.电话联系收件人C.留局保管D.改投邻居

答案：B

6.邮政车驾驶员出车前必须完成的“三检”不包括（）。

A.制动性能B.灯光信号C.轮胎气压D.车载Wi-Fi

答案：D

7.邮政储蓄银行绿卡通IC卡的有效期最长为（）。

A.5年B.10年C.15年D.20年

答案：B

8.下列关于邮票个性化服务说法正确的是（）。

A.可印刷国家机关标志B.可印刷企业LOGOC.可印刷个人肖像D.可印刷货币图案

答案：C

9.邮政营业信息系统出现“黑屏”故障，营业员首先应（）。

A.重启终端B.拔掉电源C.报告支局长D.切换备用终端

答案：D

10.国内挂号信函的查询有效期为自交寄之日起（）。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

答案：C

11.邮政企业对于客户投诉的首次答复时限为（）。

A.2小时B.24小时C.48小时D.72小时

答案：B

12.下列哪项属于邮政代理金融业务的“双录”内容（）。

A.录音录像B.录屏录声C.录时录温D.录人录物

答案：A

13.邮政投递深度分为三级，其中“投递到门”属于（）。

A.一级深度B.二级深度C.三级深度D.特级深度

答案：A

14.邮政营业窗口发现伪造邮票，应立即（）。

A.没收并上交B.退还客户C.按面值出售D.自行销毁

答案：A

15.邮政车辆GPS轨迹数据保存期限不得少于（）。

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

答案：C

16.国内快递包裹的体积重量计算公式为（）。

A.长×宽×高/6000B.长×宽×高/5000C.长×宽×高/4000D.长×宽×高/3000

答案：A

17.邮政营业员办理汇兑业务时，日累计最高汇出限额为（）。

A.5万元B.10万元C.20万元D.50万元

答案：C

18.邮政企业“扫黄打非”工作第一责任人为（）。

A.市场部主任B.支局长C.投递员D.营业员

答案：B

19.邮政编码“100001”对应的城市是（）。

A.上海B.天津C.北京D.重庆

答案：C

20.邮政营业窗口“一米线”设置的主要目的是（）。

A.美观B.保护客户隐私C.分流人群D.防止插队

答案：B

21.邮政企业安全生产“五落实”不包括（）。

A.落实责任B.落实培训C.落实考核D.落实福利

答案：D

22.邮政投递员使用“PDA”设备时，数据上传采用（）。

A.蓝牙B.红外C.GPRSD.NFC

答案：C

23.邮政营业窗口办理退汇业务，必须收回的原凭证是（）。

A.汇款单收据联B.汇款单通知联C.汇款单取款联D.汇款单存根联

答案：A

24.邮政企业“快递进村”工程的核心指标是（）。

A.进村率B.进户率C.进件量D.进账额

答案：A

25.邮政车辆夏季轮胎气压应比标准值（）。

A.调高5%B.调低5%C.不变D.调高10%

答案：B

26.邮政营业员发现客户填写汇款单金额大写与小写不一致，应（）。

A.以大写为准B.以小写为准C.退回重写D.按最低额录入

答案：C

27.邮政企业“文明服务月”活动一般在每年（）开展。

A.3月B.5月C.7月D.9月

答案：A

28.邮政投递员“三个100%”制度中不包括（）