昆百大集团股份有限公司IT规划项目建议书沟通版.pptVIP

-*-昆百大集团信息化建设的总体战略第一阶段（2004－2007），通过搭建开放的基础业务平台，实现经营资源共享，优化并规范业务流程，建立支持各业务板块发展的核心信息系统，促进经营模式和经营内涵的成功转型；同时，通过全面信息共享，推进各核心管理流程的建设，提供决策支持工具，加强集团信息管控，促进业务能力发展第二阶段（2008－2009），以配合持续的业务和管理创新为目标，进一步完善集团的信息化平台，深入应用先进的信息技术手段和丰富的信息资源，通过与客户及供应商之间多角度、全过程和实时的互动，实现集团各个板块业务模式的深层次创新，成为行业领先的数字化集团-*-……信息化建设规划应随经营管理模式和信息技术的发展进行滚动调整。本次规划力图促进昆百大建立以下管理信息体系商业业务系统房地产业务系统药业业务系统酒店旅游业务系统供应商客户……职员数据集成提取知识管理系统管理人员集团领导总部各部门商业智能/决策支持分析系统各子公司决策部门技术集团全体集团企业门户基础（网络构架、组织保障、流程梳理及优化、数据标准化、需求提取…）办公自动化系统数据集成提取各板块业务经营控制各板块综合管理分析集团战略决策支持人力资源系统财务系统…人力资源系统财务系统…-*-第一阶段的目标实现后，集团将初步具备整合各级管理和经营资源的信息技术手段、并初步发展成为以客户为导向的、快速应对变化的数字化有机体基于信息的全面共享和穿透查询，支持财务、业务综合分析基于有效的关键绩效指标（KPI）考核激励手段，促进经营管理人才的发展通过信息技术应用，更加有效便捷地完成业务流程，提高客户满意度利用网络平台进行集团各板块业务和服务信息介绍，并支持各类增值服务信息化与外部环境条件发展成熟后，将业务链向外延伸，真正并自然地实现电子商务战略控制和决策运营控制客户对客户信息等经营资源进行集中管理，在各公司和部门之间进行资源共享与业务协调对业务流程各关键控制点进行有效控制，降低风险基于实时、客观的考核，促进业务人才的发展广泛收集内外部信息，并进行知识的统一加工管理，为增值服务提供支持-*-日常办公财务管理人力资源业务管理客户管理业务流程控制点（如：签约、物权转移、结算等）审批业务数据（交易额、预算完成情况等）统计查询关键业务流程中客户风险评估审批客户投诉管理客户黑名单发布客户信用评级各种公文审批等工作流支持内外部信息交流后勤管理业务相关各类财务审批财务预算编制、会计核算、财务报表分析等财务会计功能实现各类财务信息按子公司、按业务类型等综合分析的管理会计功能员工信息查询员工绩效考核人力资源调配这一阶段将实现各层面信息对称，通过各级管理人员的关键信息共享来大大提高经营管理水平项目管理在项目过程中，实时了解项目基本情况、项目进度、项目风险分析、人员安排、预算执行、资金使用、成本控制等情况通过以往的项目执行情况，以及近期风险预测，管理项目ROI阶段目标示意-*-一线业务人员通过全程业务上线操作，将体验数字化工作环境，实现对市场的快速反应与经营资源共享日常办公客户管理调用客户信息，检查客户资信通过客户管理系统获取标准客户编码通过电子邮件系统进行内外部联系实现无纸化接收和发送传真与业务人员讨论客户的情况，获得第一手的信息各种项目、合同文档模版的调用，提高工作效率公文起草和流转后勤管理项目管理项目信息输入项目计划、进程控制、类似项目经验信息等支持实时查询项目进度、预算执行、资金使用、成本控制等情况业务支持获取客户意向，得到潜在客户信息将潜在客户信息输入系统业务预算制定与管理、合同执行等流程支持通过知识管理体系获得各种相关业务知识财务管理职业发展查询客户往来帐务信息，减少项目风险实时了解客户资金使用情况网上报销内部专家管理，人员专业资料网上培训订单处理接受订单制定采购计划监控订单执行情况阶段目标示意-*-信息发布客户反馈客户留言板、分类讨论区等支持服务客户支持呼叫中心公司介绍信息公司产品/服务目录信息发布相关链接客户与合作伙伴等外部人员和机构将通过登录集团开放的信息平台，提高业务沟通效率并获得在线支持业务支持各种外部应用系统的集成各种业务信息的提交、反馈业务网上操作的支持各业务系统对外的各种标准化接口权限授权控制个性化界面各种搜索引擎用户导航外部人员（客户、合作伙伴）阶段目标示意-*-集团企业门户办公管理财务管理人力资源业务管理客户管理统一账号登录权限授权控制个性化界面各种搜索引擎任务消息提示用户导航各种公文审