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2012年浙江省公务员面试真题4月21日上午

第一题：综合分析题

1.现在一些政府部门的官方微博用“亲”等网络用语进行回复，有人认为这样亲民，有人认为这样不符合政府的严谨形象，你怎么看？

答案：政府部门官方微博用“亲”等网络用语回复具有一定积极意义。一方面，它能拉近与民众的距离，增强互动性，展现政府亲民姿态，让民众感受到更亲切的服务体验，提升政府形象。另一方面，也存在质疑声音，因为政府工作需要严谨性和规范性，过于随意的网络用语可能影响政府的权威性和公信力。政府应根据不同场景合理使用语言，在严肃事务交流中保持严谨，在轻松互动时可适当运用网络用语来增进与民众的感情。

2.目前我国许多城市都在打造“智慧城市”，但部分城市存在盲目跟风、建设效果不佳的情况，你怎么看待“智慧城市”建设？

答案：“智慧城市”建设是科技发展与城市治理相结合的趋势，有积极意义。它能利用信息技术提高城市管理效率、优化公共服务、提升居民生活质量，推动城市可持续发展。然而，部分城市盲目跟风导致建设效果不佳。这可能是由于缺乏科学规划，没有结合自身实际需求，同时也反映出对“智慧城市”内涵理解不深。政府应做好顶层设计，结合城市特色和需求，稳步推进建设，避免资源浪费。

第二题：人际关系题

1.你和同事共同完成一项工作，工作完成后领导只表扬了同事，没有表扬你，你会怎么做？

答案：首先，我不会因此产生不满情绪。领导表扬同事说明同事在工作中有值得肯定的地方。我会真诚地向同事表示祝贺，肯定他的付出和成绩。然后，我会反思自己在工作中的表现，分析是否有不足的地方。找合适的时机与领导沟通，感谢领导对工作的关注，同时可以提及工作是我和同事共同努力的结果，客观阐述自己在工作中承担的任务和取得的成果，但注意语气要谦逊。最后，在以后的工作中继续积极努力，提升自己的工作能力和表现。

2.你新到一个单位，同事老王经常把他的工作推给你做，导致你自己的工作无法按时完成，你会怎么处理？

答案：我会以尊重和沟通的方式来处理。先找一个合适的时间和老王沟通，诚恳地表达我很愿意帮助他，但目前自己的工作任务较重，时间和精力有限，可能无法再承担额外的工作，以免影响工作质量。如果老王是因为确实有困难，我可以和他一起探讨如何解决，或者在不影响自己工作进度的前提下，给予适当的协助。同时，我会合理安排自己的工作，提高工作效率，确保自己的本职工作按时完成。如果沟通后老王仍频繁推工作，我会向领导反映情况，寻求领导的指导和协调。

第三题：组织管理题

1.单位要组织一次关于“节能减排”的宣传活动，你作为负责人，会怎么组织？

答案：首先，做好活动前期准备。确定宣传活动的时间、地点、参与人员，收集节能减排的相关资料，如宣传手册、海报、视频等。制定详细的活动方案，包括宣传方式，如举办讲座、发放宣传资料、现场演示等。邀请相关专家作为讲座嘉宾。然后，进行活动宣传推广。通过单位内部通知、社交媒体、社区公告等渠道发布活动信息，吸引更多人参与。活动实施阶段，按照方案有序进行。讲座环节安排专家讲解节能减排知识和方法，发放宣传资料并安排工作人员现场答疑。现场演示节能减排的小技巧，如节能电器的使用等。最后，对活动进行总结评估。收集参与者的反馈意见，总结活动的经验和不足，为今后类似活动提供参考。同时，跟进活动效果，了解是否提高了大家的节能减排意识。

2.单位要开展一次员工健康体检活动，你负责组织，你会怎么做？

答案：第一步，确定体检的时间和地点。与多家正规体检机构联系，对比服务项目、价格、口碑等，选择合适的体检机构。根据单位员工的工作安排，确定在不影响工作的时间段进行体检。第二步，统计员工信息。收集员工的基本信息，如年龄、性别、联系方式等，以便体检机构做好准备。制定体检项目清单，根据员工的工作性质和年龄等因素，确定合适的体检项目。第三步，通知员工。通过单位内部邮件、微信群等方式通知员工体检的时间、地点、注意事项等。在体检当天，安排工作人员在现场引导，确保体检工作顺利进行。第四步，体检结束后，及时将体检报告反馈给员工，并组织专家对体检结果进行解读，为员工提供健康建议。同时，对本次体检活动进行总结，评估活动效果。

第四题：应急应变题

1.你在组织一场重要会议时，突然投影仪出现故障，无法正常播放资料，你会怎么处理？

答案：我会保持冷静，迅速采取措施。先向参会人员表示歉意，说明情况，争取大家的理解。立即安排技术人员检查投影仪故障原因，如果是小问题，如线路松动等，及时修复。如果短时间内无法修复，考虑备用方案。可以将资料打印出来分发给参会人员，或者通过口头讲解的方式传达关键信息。同时，安排人员与设备供应商联系，看是否能尽快送来备用投影仪。在处理过程中，注意维持会议秩序，确保会议按计划继续进行。

2.你在街道办事处工作，辖区内突然发生火灾，你接到