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技术支持服务合同（2025年知识产权）

甲方（服务接受方）：[客户公司全称]

地址：[客户公司地址]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司地址]

统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方希望获得乙方提供的技术支持服务，以保障其拥有的或使用的[请填写具体技术/系统/软件名称，以下简称“服务对象”]的稳定运行和持续优化；

2.乙方拥有提供相关技术支持服务的资质、能力和必要的知识产权；

3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供技术支持服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供[请填写具体服务内容，例如：对服务对象进行安装、配置、调试、维护、故障排除、性能优化、版本升级、技术咨询、人员培训等]技术支持服务。

1.2服务范围包括但不限于[请列出具体的服务范围，例如：服务对象硬件设备、软件系统、相关网络环境、用户使用手册等]。具体服务细节可由双方另行签订补充协议明确。

1.3服务方式以[请填写服务方式，例如：远程方式为主，现场方式为辅]进行，远程服务通过[请填写远程服务渠道，例如：电话、电子邮件、远程桌面工具等]进行；现场服务需提前与甲方预约，并遵守甲方的现场管理规定。

第二条服务标准与水平

2.1乙方承诺提供符合行业标准及双方约定的服务品质。对于标准服务，乙方承诺[请填写具体的服务水平协议内容，例如：服务对象的平均无故障运行时间达到XX%以上，重大故障响应时间不超过XX小时，修复时间不超过XX小时等]。

2.2乙方将指派[请填写人员要求，例如：具备相应资质和经验的服务工程师]为甲方提供服务。

2.3甲方应指定[请填写甲方联系人及联系方式]作为乙方的服务联络人，负责沟通、确认服务需求及验收等工作。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止，为期[服务期限时长，例如：一年]。

3.2服务期限届满前[例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用构成包括但不限于[例如：服务费、软件升级费、现场服务费、培训费等]。

4.3支付方式：甲方应于本合同签订之日起[例如：五]个工作日内，向乙方支付合同总金额的[例如：百分之五十]作为预付款；剩余款项于服务期限届满前[例如：十]个工作日内，根据乙方提交的合格发票及服务完成情况支付。

4.4逾期付款：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部款项及违约金。

第五条知识产权归属与保护

5.1现有知识产权：乙方在提供本合同项下服务前已拥有的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归乙方所有。甲方在使用服务对象及相关交付物时，不得侵犯乙方的任何知识产权。甲方在服务对象上开发或改进产生的任何知识产权，除非本合同另有明确约定，均归乙方所有。

5.2服务过程中产生的知识产权：在履行本合同过程中，乙方为完成服务而专门开发、设计、制作的软件代码、技术方案、流程设计等成果所产生的知识产权，除法律另有规定或双方另有书面约定外，均归乙方所有。乙方有权在后续服务或其他客户项目中合理使用上述成果。

5.3客户知识产权：甲方授予乙方为提供本合同项下服务之目的，在服务期间及服务完成后[例如：两年]内，免费、不可撤销、非独占、worldwide地使用甲方提供的相关资料、信息及在本合同履行过程中甲方提供的任何修改意见或要求所涉及的知识产权。

5.4保密义务：甲乙双方应对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或用于本合同约定目的之外。此保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效期限为本合同终止后[例如：三]年。

5.5侵权责任：乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。若因乙方提供的服务引起任何第三方知识产权侵权纠纷，导致甲方遭受任何损失（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿款等），乙方应负责承担全部赔偿责任。乙方应在收到甲方书面通知后[例如：十]个工作日内采取必要的补救措施。

5.6数据保护：甲方在使用服务对象过程中处理的数据（包括个人信息和非个人信息），应遵守所有适用法律法规。乙方在处理甲方数据时，应采取不低于行业标准的保护措施，确保数据安全，并遵守