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一、案主背景
老赵，男，56岁，汉族。已婚，育有一子一女，女儿是一名护士，已成家，育有一女。案主的儿子目前20出头，刚开始上班。妻子在厂里上班。案主之前是一名商人，经营一家网吧。2011年12月，案主酒后骑电瓶车遇上了车祸，去医院进行抢救，昏迷了10天10夜之后，终于苏醒。因为脑部动过手术，视力、听力、记忆力等各方面都受到了一定的影响，大脑神经也有一定的受损。
经医院诊断，精神三级。之后一段时间都在家里休养为主，丧失工作能力。据案主妻子说，放在家门口的东西，他每天都要搬进来，都说有人要来偷走，精神状况大不如前。
家庭经济状况尚可，家中有5层楼立体栋一间，有对外出租房屋。之前做生意留有一些积蓄。平时案主省吃俭用，开销不大，偶尔出去打打牌，会有几十块进账。
术后几年，精神状况不稳定，情绪有起伏，有定期服用精神类药物。经过几年的调整休养，目前精神状况较之前稳定很多，只是一直没出去工作。觉得自己是个死过一次的人，因此看淡一切，每日得过且过。
二、需求评估
1.建立社会支持网络的需求。案主由于残障原因，平时生活很少外出，没有社会支持网络。
2.工作能力恢复的需求。案主因之前经商，没有进厂工作的念头，之后丧失经商能力，工作一直没有落实。
3.社会融入的需求。案主由于长时间在家，与社会脱节，需要重新融入社会。
三、理论指导
1.社会支持网络理论
一个人拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。前者包括个人的自我功能和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。
案主除了家人的支持以外，几乎得不到社会的支持，交际圈越来越小。因此要鼓励案主走出去，加强交际圈，重塑支持网络。
2.增强权能理论
增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求的不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为服务对象提供帮助，应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。
案主因事故导致精神残疾，社会能力下降，自身各功能下降，出于生活的劣势。因此需要社工给予支持，鼓励，为其提供帮助，逐渐增强案主本身的能力。
四、目标及介入过程
（一）目标
1.鼓励案主到残疾人之家，增加案主的交际圈，重塑支持网络；
2.通过链接工疗资源，恢复案主工作能力；
3.通过参与各种活动，促进案主社会融入。
（二）介入过程
第一次介入，建立关系
2019年8月，我和同事一起走访他家中了解情况。案主话语不多，我们主要与他妻子进行交流。我们了解到案主因为车祸事故导致目前的精神状态，已经在家呆了好几年，无所事事。相比较而言，目前的精神状态也算逐渐在恢复中。可以从交流中感受到妻子对待案主照顾有加，能够接受案主目前状态，并精心为他打理生活。我们邀请案主参与残疾人之家的活动，案主表示同意。
第二次介入，稳定关系
2019年9月，我们不定期会在残疾人之家举办一些活动，通过一次次的活动，案主对残疾人之家有所熟悉，对这里的其他残友也开始熟络起来。既然呆在家里，还不如和大家玩在一起。因此慢慢地案主开始接受这个新的环境，开始慢慢地像开启上班模式一样，每周二到六，都会来这里，接受我们的服务。
第三次介入，链接资源
2019年11月，我们联系到一位专业的手工老师为他们教授蝶古巴特手工，通过手工的形式，丰富他们的生活，同时也让他们有一种固态形式的寄托。大家对这个新鲜的手工还是相当感兴趣的。我们做了不同的手工品：笔筒、风铃、化妆盒、面具等等。可以感受到，案主在制作手工品的过程中，专注度非常高，可以静下心来制作，精细动作也很好，有一些精细的手工活，案主可以耐着性子慢慢地完成。同时，我们将其手工品以义卖的形式进行销售，为案主及其伙伴们赚得了他们的第一桶金。
同时，我们联系了非洲鼓老师，安排教导我们练习非洲鼓。在迎新活动中，在社工的组织下，案主与其他小伙伴一起表演非洲鼓。这几个月，对于案主来说，是一个大的转变。
第四次介入，线上跟进
2020年2月，受疫情影响，我们没有正常开展日托服务。我跟案主仍保持着电话联系。告知案主少出门走动，出门记得戴口罩，并询问是否储备口罩等。案主告知通过电视新闻了解到目前疫情形势严重，也不敢随便走动。女儿为家人准备了一些口罩。一般没有出去也就不戴了，等到去菜场买菜的时候会戴着。
还说以他看，这个疫情也没那么快控制的住。询问近期在家都做些什么，说自己现在麻将也不打了，外面都禁止了。只有在家上上网玩玩双扣，看看电视，晚上6、7点就躺床上睡觉了。通过与案主的对话，能够感受到案主对待目前的现状还是能够保持清楚的状态。因为跟我熟络起来，也开始会说更多的话。
第五次介入，开展工疗
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