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2025年药学人文关怀的考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.药学人文关怀的核心是：

A.提高药品销售效率

B.满足患者疾病治疗的物质需求

C.关注患者的情感、尊严与社会功能

D.规范药师职业行为

2.以下哪项不符合“以患者为中心”的药学服务原则？

A.药师在发药时主动询问患者的用药史

B.对经济困难患者推荐性价比更高的仿制药

C.因患者重复询问药品用法而表现出不耐烦

D.针对老年患者用通俗语言解释用药注意事项

3.某癌症患者因长期用药产生抑郁情绪，药师最适宜的回应是：

A.“您的药都是按指南开的，按时吃就行。”

B.“我理解您现在可能很难受，需要我陪您聊聊吗？”

C.“别想太多，情绪不好会影响药效。”

D.“这种情况很常见，过段时间就好了。”

4.药学伦理中“尊重自主性”原则的核心是：

A.药师主导患者的治疗决策

B.患者完全自主选择治疗方案（无论是否合理）

C.向患者充分告知用药信息后尊重其合理选择

D.患者家属代替患者行使决策权

5.针对儿童用药，药师沟通时最应注意：

A.直接向家长说明剂量，忽略儿童感受

B.用卡通图案标注药品包装，用游戏化语言解释用法

C.强调“必须按我说的吃，否则会中毒”

D.要求儿童复述用药步骤以确认理解

6.以下哪项是药师履行“社会责任感”的体现？

A.参与社区老年人用药安全科普讲座

B.优先推荐利润高的药品

C.拒绝为无处方的患者提供用药咨询

D.仅在医院药房内提供服务

7.某患者因漏服降压药导致血压波动，药师应首先：

A.批评患者“不遵医嘱后果自负”

B.了解漏服原因（如忘记、药物副作用不适）

C.直接调整用药方案

D.要求患者签署“用药承诺书”

8.药学人文关怀中“共情”的关键是：

A.表达“我知道您很难过”

B.用自身经历类比患者痛苦

C.站在患者角度理解其情绪与需求

D.快速给出解决方案转移患者注意力

9.对临终患者实施人文关怀时，药师的重点是：

A.强调“积极治疗”的重要性

B.关注镇痛药物的精准使用与用药舒适度

C.建议家属减少用药以降低经济负担

D.严格按照说明书剂量给药，避免法律风险

10.智慧药房（如自动发药机）普及后，药师人文关怀的核心转变是：

A.减少与患者直接接触，提高效率

B.利用技术数据识别高风险患者，提供个性化关怀

C.依赖系统提示完成用药交代

D.仅处理机器无法完成的简单咨询

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.药学人文关怀的主要维度包括：

A.情感支持

B.信息透明

C.尊严维护

D.经济可及性

2.针对阿尔茨海默病患者的用药指导，药师应采取的措施有：

A.用大字版说明书标注用药时间与剂量

B.向家属培训“分药盒”使用方法

C.每周电话随访确认用药情况

D.批评患者“总忘记吃药”

3.药患沟通中，非语言技巧的作用包括：

A.传递尊重与耐心（如注视、点头）

B.缓解患者紧张情绪（如微笑、前倾身体）

C.替代语言表达，减少沟通时间

D.观察患者反应（如皱眉、沉默）

4.预防药患矛盾的关键措施有：

A.严格执行“窗口发药”，减少额外沟通

B.主动告知药品可能的副作用及应对方法

C.对情绪激动患者保持冷静，避免对抗

D.隐瞒药品短缺信息，避免患者不满

5.药师在公共卫生事件（如流感大流行）中的人文职责包括：

A.优先保障医务人员用药需求，忽略普通患者

B.向公众普及合理用药知识，避免抢购

C.对隔离患者通过线上方式跟踪用药情况

D.强调“中药抗病毒效果最好”，引导购买

三、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：78岁的张奶奶因高血压、糖尿病合并冠心病，长期服用5种口服药。近日因漏服降糖药导致低血糖入院，出院后家属反映其常忘记服药，且因药物种类多产生抵触情绪：“吃这么多药，不如不治了！”

问题：如果你是负责张奶奶的社区药师，应如何通过人文关怀改善其用药依从性？请结合具体措施说明。

案例2：25岁的癌症患者小李因化疗需长期使用靶向药，近期因药物费用高（每月1.2万元，医保报销40%）出现焦虑情绪，多次向药师表示“不想拖累家人”，并询问“能不能少吃几片药省钱”。

问题：作为接诊药师，你会如何回应小李？请从沟通技巧、信息支持、资源链接三方面展开。

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