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2025/11/26周三多管理学第六版课件汇报人：XXXX

CONTENTS目录01管理学基础概念02管理理论发展03管理职能之计划04管理职能之组织05管理职能之领导

CONTENTS目录06管理职能之控制07不同组织的管理

管理学基础概念01

管理的定义协调资源达成目标企业管理者整合人力、物力等资源，像苹果调配资源造畅销产品。有效组织活动过程学校管理者合理安排教学活动，如学期课程设置与考试安排。实现预期效果医院管理通过优化流程，提升治疗效率，降低患者等待时间。

管理的性质自然属性管理是组织生产的必要条件，如工厂流水线作业需有效管理。社会属性管理受社会文化制度影响，像中西方企业管理风格差异。

管理者的角色与技能人际角色管理者要扮演挂名首脑、领导者、联络者角色，如公司总裁出席活动。信息角色管理者需监控、传播、发布信息，像新闻发言人传递消息。决策角色管理者做企业家、干扰对付者等决策，如经理决定新产品研发。

管理理论发展02

古典管理理论科学管理理论泰勒提出科学管理，如搬运生铁实验，提高了生产效率。一般管理理论法约尔提出14条管理原则，为企业管理提供了系统框架。

行为科学理论人际关系学说梅奥霍桑实验发现员工社会需求重要，如照明实验揭示非物理因素影响产出。个体行为理论马斯洛需求层次论指出人需求分层次，如员工先求温饱再求尊重实现。团体行为理论勒温团体动力论研究团体活动规律，如团队凝聚力影响工作效率高低。领导行为理论布莱克管理方格理论分析领导风格，如9.9型领导注重员工与生产。

现代管理理论丛林科学管理理论泰勒提出科学管理，通过工时研究等提升生产效率，如伯利恒钢铁厂实验。一般管理理论法约尔提出14条管理原则，为企业管理提供全面框架，应用广泛。

当代管理理论新发展协调资源企业管理者合理调配人力、物力资源，如苹果公司优化供应链。实现目标学校管理者组织教学活动，旨在提升学生成绩和素养。有效活动医院院长统筹医疗活动，提高医疗效率和服务质量。

管理职能之计划03

计划的概念与类型人际角色管理者像苹果CEO库克，要负责对外联络、激励下属等人际工作。信息角色如马云，需收集分析信息，向内外传递关键消息引导决策。技术技能程序员出身的管理者，凭借编程技术指导团队开发软件项目。

计划的编制过程自然属性管理和生产力相关，如工厂流水线管理保障生产效率。社会属性管理受生产关系制约，像国企管理体现社会主义性质。

目标管理科学管理理论泰勒提出科学管理，通过工时研究等提高生产效率，如伯利恒钢铁厂实验。一般管理理论法约尔提出14条管理原则，为管理活动提供全面框架，应用于众多企业。

战略计划与决策人际关系学说梅奥霍桑实验表明，员工士气和工作效率与人际关系密切相关。需求层次理论马斯洛提出人有五种需求，如生理需求、安全需求等逐级递增。双因素理论赫茨伯格指出激励因素和保健因素影响员工工作积极性。X理论和Y理论麦格雷戈认为管理者对人性的假设分X和Y两种，影响管理方式。

计划的组织实施自然属性管理与生产力相关，如工厂流水线管理，提高生产效率。社会属性管理受生产关系影响，国企管理体现社会主义制度特色。

管理职能之组织04

组织设计概述人际角色管理者如校长，要与师生互动，协调人际关系，履行代表人等职责。信息角色像企业经理，需收集分析市场信息，及时传递给团队以做决策。技能角色工程师管理者要具备技术技能，运用专业知识解决实际问题。

组织的部门化协调资源达成目标企业管理者统筹人力、物力，像苹果公司调配资源造畅销产品。有效组织活动过程医院管理者合理安排科室运转，保障医疗服务高效进行。实现预期管理效果学校管理者通过管理提升教学质量，如衡水中学高升学率。

组织的层级化科学管理理论泰勒提出科学管理，通过工时研究等提升生产效率，如伯利恒钢铁厂实验。一般管理理论法约尔提出14条管理原则，为企业管理提供全面框架，应用广泛。

人力资源管理01自然属性管理与生产力相关，如工厂流水线管理提升生产效率。02社会属性管理受生产关系影响，国企管理体现社会主义特色。

组织变革与组织文化人际角色管理者如公司经理，要与员工、客户等建立良好关系，协调各方工作。信息角色像企业总监，需收集市场信息并及时传达，为决策提供依据。决策角色例如部门主管，要在资源分配、战略调整等方面做出明智决策。

管理职能之领导05

领导的内涵人际关系学说梅奥霍桑实验发现员工不仅受经济因素影响，如照明与生产效率关系。需求层次理论马斯洛提出五层次需求，像员工工作可能为满足尊重和自我实现。双因素理论赫茨伯格指出保健和激励因素，如工资属保健因素影响工作态度。X-Y理论麦格雷戈提出两种人性假设，如Y理论认为员工有自我管理能力。

领导理论自然属性企业生产中，设备维护管理不受社会制度影