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2025/11/26周三多管理学第四版课件汇报人：WPS

CONTENTS目录01管理学基本概念02管理学发展历程03计划职能04组织职能05领导职能

CONTENTS目录06控制职能07管理学应用案例

管理学基本概念01

管理的定义协调资源企业管理者合理调配人力、物力，如苹果公司优化供应链资源。实现目标学校管理通过教学安排，像衡水中学达成高升学率目标。有效活动医院管理高效安排就诊流程，如华西医院提升患者就医体验。

管理的性质自然属性管理与生产力相关，如工厂运用先进管理提升生产效率。社会属性管理受生产关系影响，国企管理体现社会主义性质。科学性管理有规律方法，像运用数据分析优化企业决策。艺术性管理者灵活应对问题，如乔布斯引领苹果创新发展。

管理者的角色人际角色管理者像公司代表，如乔布斯出席发布会，代表苹果与外界沟通。决策角色管理者是公司决策者，如马斯克决定特斯拉的产品研发方向。

管理学发展历程02

古典管理理论科学管理理论泰勒提出该理论，通过工时研究等提高生产效率，如伯利恒钢铁厂实践。一般管理理论法约尔提出14条管理原则，适用于各类组织，如大型企业管理借鉴。行政组织理论韦伯提出理想行政组织体系，如德国邮政系统早期组织架构应用。

行为科学理论人际关系学说梅奥霍桑实验发现员工社会需求重要，如西方电气公司实验。个体行为理论马斯洛需求层次论表明人需求分层次，像员工追求自我实现。团体行为理论卢因团体动力论研究团体活动，如团队凝聚力影响工作效率。领导行为理论布莱克管理方格理论分析领导风格，如乡村俱乐部型领导。

现代管理理论人际角色如公司总经理，常代表组织参与社交活动，维护良好外部关系。决策角色像企业部门主管，需决定资源分配，应对突发事件做决策。

计划职能03

计划的概念与类型科学管理理论泰勒通过铁锹实验等，提出科学管理方法，提高生产效率。一般管理理论法约尔提出14条管理原则，为企业管理提供全面框架。行政组织理论韦伯阐述理想行政组织体系，强调组织的层级和规则。

计划的编制过程自然属性管理与生产力相关，如工厂流水线管理保障生产效率。社会属性受生产关系影响，国企管理体现社会主义制度特色。科学性遵循客观规律，运用数学模型优化物流配送路线。艺术性管理者灵活决策，像乔布斯引领苹果创新发展。

目标管理协调资源企业管理者合理调配人力、物力，如苹果公司高效整合供应链资源。实现目标学校管理围绕教学目标，像衡水中学提升学生成绩为目标管理。过程活动项目管理涵盖计划、组织等环节，如三峡工程建设的有序管理。

战略计划人际关系学说梅奥霍桑试验发现，良好人际关系可提高生产效率。需求层次理论马斯洛提出该理论，如员工有生理、安全等不同需求。双因素理论赫茨伯格指出，激励和保健因素影响员工工作积极性。X-Y理论麦格雷戈提出此理论，对人性不同假设影响管理方式。

组织职能04

组织设计的原则人际角色管理者如公司经理，要代表组织社交、激励下属，协调人际关系。决策角色像企业CEO，需在战略、资源分配等方面做出关键决策。

组织结构的类型自然属性管理与生产力相关，如工厂流水线管理保障生产效率。社会属性受生产关系影响，国企管理体现社会主义特色。科学性遵循客观规律，企业用科学方法制定营销策略。艺术性需灵活应变，管理者巧妙化解团队内部矛盾。

人员配备科学管理理论泰勒提出科学管理，以铁锹实验改进工作方法，提升生产效率。一般管理理论法约尔提出14条管理原则，为企业管理提供全面系统的框架。行政组织理论韦伯的行政组织理论，以科层制构建高效、理性的组织体系。

组织变革协调资源企业管理者组织人力、物力等资源，如苹果公司调配研发与生产资源。实现目标学校管理教学活动，像清华通过管理助力学生达成学业目标。有效过程医院优化就诊流程，如华西医院管理提升看病效率。

领导职能05

领导的本质与作用人际角色管理者作为领导者，如马云带领阿里，激励团队达成目标。决策角色管理者像任正非，在华为发展中做关键决策引领方向。

领导理论人际关系学说梅奥霍桑实验发现员工社会需求重要，如西方电气公司实验结果。激励理论马斯洛需求层次论指出需求层级，像员工为自我实现努力工作。人性假设理论麦格雷戈X-Y理论区分人性观点，不同管理方式对应不同假设。群体行为理论勒温群体动力论研究群体影响，如团队凝聚力影响工作效率。

激励理论与方法人际角色如公司经理接待重要客户，协调团队人际关系，发挥人际角色作用。决策角色企业老板决定新产品研发方向，体现管理者在决策中的关键角色。

沟通技巧自然属性管理与生产力相关，如工厂流水线管理保障生产效率。社会属性管理受生产关系影响，国企管理体现社会主义特色。科学性管理有规律方法，像运用数据分析优化企业决策。艺术性管理需灵活应变，优秀