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2025年项目管理专业质量数据收集与分析方法专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量数据收集与分析方法专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目管理中，用于识别潜在质量问题的根本原因分析工具是？

A、帕累托图

B、控制图

C、鱼骨图

D、散点图

【答案】C

【解析】正确答案是C。鱼骨图（因果图）是专门用于系统分析问题根本原因的工具，通过人、机、料、法、环等维度展开。A选项帕累托图用于识别主要问题；B选项控制图用于监控过程稳定性；D选项散点图用于分析变量相关性。知识点：质量工具分类。易错点：容易混淆帕累托图和鱼骨图的功能定位。

2、以下哪种数据收集方法最适用于获取客户对产品功能的主观体验？

A、计量型数据测量

B、焦点小组访谈

C、自动化传感器采集

D、生产日志分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。焦点小组能通过深度互动获取定性反馈，适合主观体验研究。A选项适用于客观物理量测量；C选项适用于实时过程数据；D选项反映生产记录而非用户体验。知识点：数据收集方法选择。易错点：误将计量型数据等同于所有有效数据。

3、质量审计的主要目的是？

A、惩罚不合格行为

B、验证过程合规性

C、替代日常检查

D、降低生产成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量审计核心是系统性检查过程是否符合既定标准。A选项属于管理手段而非审计目的；C选项审计是补充而非替代；D选项是间接效果而非直接目标。知识点：质量审计定义。易错点：混淆审计与检查的区别。

4、在六西格玛管理中，DMAIC循环的A阶段代表？

A、分析

B、应用

C、改进

D、评估

【答案】A

【解析】正确答案是A。DMAIC即定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)。其他选项不符合标准术语。知识点：六西格玛方法论。易错点：容易记混字母对应阶段。

5、以下哪种抽样方法能确保每个子群体都有代表性？

A、简单随机抽样

B、分层抽样

C、方便抽样

D、系统抽样

【答案】B

【解析】正确答案是B。分层抽样将总体分层后随机抽取，保证各层代表性。A选项可能遗漏少数群体；C选项非概率抽样；D选项可能产生周期偏差。知识点：抽样技术。易错点：忽视分层抽样的代表性优势。

6、控制图中的控制限通常基于？

A、客户规格限

B、历史数据标准差

C、管理层要求

D、竞争对手水平

【答案】B

【解析】正确答案是B。控制限是统计过程控制(SPC)的核心，基于过程自身数据计算。A选项规格限是质量要求而非控制基准；C、D选项缺乏统计依据。知识点：SPC原理。易错点：混淆控制限与规格限。

7、质量功能展开(QFD)的主要输出是？

A、失效模式分析

B、质量屋

C、检验计划

D、成本报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量屋是QFD的核心工具，将客户需求转化为技术特性。A选项属于FMEA输出；C选项是质量控制计划；D选项属于财务分析。知识点：QFD工具。易错点：将质量屋与普通矩阵混淆。

8、以下哪项属于计数型数据？

A、零件长度

B、响应时间

C、缺陷数量

D、温度值

【答案】C

【解析】正确答案是C。计数型数据是可数离散值，如缺陷数。A、B、D都是连续计量型数据。知识点：数据类型分类。易错点：误将所有数值数据都当作计量型。

9、测量系统分析(MSA)主要评估？

A、产品合格率

B、测量设备精度

C、员工操作规范

D、客户满意度

【答案】B

【解析】正确答案是B。MSA核心是评估测量系统的重复性和再现性。A选项是结果而非测量系统；C选项是影响因素之一；D选项属于外部评价。知识点：MSA目的。易错点：将测量系统与产品质量直接等同。

10、在质量改进中，PDCA循环的C阶段指？

A、计划

B、执行

C、检查

D、处置

【答案】C

【解析】正确答案是C。PDCA即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处置(Act)。其他选项不符合标准定义。知识点：PDCA循环。易错点：字母与阶段对应关系记忆错误。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、以下哪些属于质量数据收集的基本原则？

A、数据来源可追溯

B、样本量足够大

C、测量工具定期校准

D、仅收集正面数据

E、数据格式统一

【答案】A、B、C、E

【解析】A确保数据真实性；B保证统计效力；C保证测量准确性；E便于分析整合。D选项违反客观性原则。知识点：数据收集规范。易错点：忽视数据完整性的要求。

2、鱼骨图通常包含哪些分析维度？

A、人员

B、设备

C、环境

D、竞争对手

E、测量方法

【答案】A、B、C、E

【解析】标准鱼骨图采用5M1E法（人机料法环测）。D竞争对手属于外部因素，不纳入过程分析。知识点：鱼骨图结构。易错点：随意添加非标准维度。

3、以下哪些工具