自动售药机销售管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范自动售药机的销售行为，保障消费者用药安全，提高药品销售服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本区域内所有自动售药机的销售、使用和管理。

第三条自动售药机的销售、使用和管理应当遵循以下原则：

（一）合法合规，确保药品质量；

（二）方便快捷，满足消费者需求；

（三）安全可靠，保障消费者权益；

（四）公开透明，接受社会监督。

第二章销售管理

第四条自动售药机销售企业应当具备以下条件：

（一）依法取得药品经营许可证；

（二）具备药品质量管理能力；

（三）有固定的经营场所；

（四）有专门的药品储存设施。

第五条自动售药机销售企业应当向所在地药品监督管理部门备案，并提交以下材料：

（一）企业营业执照副本；

（二）药品经营许可证副本；

（三）自动售药机销售方案；

（四）自动售药机操作人员培训记录。

第六条自动售药机销售企业应当对自动售药机进行定期检查、维护，确保其正常运行。

第七条自动售药机销售企业应当建立健全药品采购、验收、储存、销售、退换货等管理制度，确保药品质量。

第八条自动售药机销售企业应当对自动售药机内的药品进行分类管理，明示药品名称、规格、批准文号、生产日期、有效期等信息。

第九条自动售药机销售企业应当对自动售药机内的药品实行明码标价，价格不得高于市场同类药品价格。

第十条自动售药机销售企业应当设立投诉举报电话，及时处理消费者投诉。

第三章使用管理

第十一条自动售药机使用单位应当具备以下条件：

（一）依法取得药品经营许可证；

（二）具备药品质量管理能力；

（三）有固定的经营场所；

（四）有专门的药品储存设施。

第十二条自动售药机使用单位应当对自动售药机进行定期检查、维护，确保其正常运行。

第十三条自动售药机使用单位应当对自动售药机内的药品进行分类管理，明示药品名称、规格、批准文号、生产日期、有效期等信息。

第十四条自动售药机使用单位应当对自动售药机内的药品实行明码标价，价格不得高于市场同类药品价格。

第十五条自动售药机使用单位应当设立投诉举报电话，及时处理消费者投诉。

第四章监督检查

第十六条药品监督管理部门应当加强对自动售药机销售、使用和管理的监督检查。

第十七条药品监督管理部门应当对自动售药机销售企业、使用单位进行定期或不定期的检查，发现问题及时处理。

第十八条药品监督管理部门应当对违反本制度的自动售药机销售企业、使用单位依法进行处罚。

第五章附则

第十九条本制度自发布之日起施行。

第二十条本制度由所在地药品监督管理部门负责解释。

第二十一条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第2篇

第一章总则

第一条为规范自动售药机的销售行为，保障消费者用药安全，维护市场秩序，根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于所有从事自动售药机销售的企业和个人。

第三条自动售药机销售企业应遵守国家法律法规，确保药品质量，提高服务质量，满足消费者用药需求。

第二章药品质量管理

第四条自动售药机销售企业应选择合法的药品供应商，确保所售药品的合法性和有效性。

第五条自动售药机内所售药品应具备以下条件：

（一）具有国家药品监督管理部门核发的药品批准文号；

（二）包装完好，标签清晰，标识齐全；

（三）药品质量符合国家相关标准；

（四）在有效期内。

第六条自动售药机销售企业应定期对所售药品进行检查，确保药品质量。

第三章设备管理

第七条自动售药机销售企业应确保自动售药机正常运行，定期进行维护和保养。

第八条自动售药机应具备以下功能：

（一）能够准确显示药品名称、规格、价格、生产厂家、批准文号等信息；

（二）具备安全可靠的支付功能；

（三）能够实时记录销售数据，便于监管。

第九条自动售药机销售企业应定期对自动售药机进行检查，确保其符合国家相关标准。

第四章销售服务

第十条自动售药机销售企业应提供便捷、高效的药品销售服务，确保消费者能够顺利购买到所需药品。

第十一条自动售药机销售企业应设立专门的服务热线，及时解答消费者在购买过程中遇到的问题。

第十二条自动售药机销售企业应建立健全售后服务体系，对消费者提出的问题和投诉及时处理。

第五章监督管理

第十三条自动售药机销售企业应主动接受政府相关部门的监督检查，配合开展药品质量抽检。

第十四条自动售药机销售企业应建立健全内部管理制度，对违反本制度的行为进行严肃处理。

第十五条对违反本制度的企业和个人，将依法予以查处。

第六章附则

第十六条本制度由自动售药机销售企业负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

本制度旨在规范自动售药机销售行为，保障消费者用药安全，维护市场秩序。各企业和