物业及安保管理制度(3篇).docx

第1篇

一、总则

为加强物业管理，确保小区安全、和谐、有序，提高居民生活质量，特制定本制度。

二、物业管理

1.物业管理范围：本制度适用于小区内所有物业，包括住宅、商业、办公等。

2.物业管理职责：

（1）维护小区环境卫生，保持绿化、公共设施完好；

（2）负责小区内公共区域的安全、消防、交通等管理工作；

（3）对小区内违停、乱扔垃圾等行为进行劝阻、纠正；

（4）定期对小区内设施设备进行检修、保养；

（5）协调解决居民之间的纠纷。

3.物业服务标准：

（1）环境卫生：保持小区内绿化、公共设施整洁，无乱扔垃圾现象；

（2）安全保障：小区内24小时安保巡逻，确保居民人身、财产安全；

（3）设施设备：确保小区内设施设备正常运行，及时维修损坏设备；

（4）投诉处理：对居民投诉及时响应，确保问题得到妥善解决。

三、安保管理

1.安保管理范围：本制度适用于小区内所有安保工作。

2.安保管理职责：

（1）负责小区内巡逻，确保居民人身、财产安全；

（2）对可疑人员进行盘查，防止违法犯罪行为；

（3）负责小区内消防、交通等应急事件的处理；

（4）对小区内违停、乱扔垃圾等行为进行劝阻、纠正；

（5）配合物业管理，处理居民之间的纠纷。

3.安保服务标准：

（1）巡逻：24小时巡逻，确保小区内安全；

（2）应急处置：对突发事件迅速响应，确保居民生命财产安全；

（3）违停处理：对违停车辆进行劝离，维护交通秩序；

（4）投诉处理：对居民投诉及时响应，确保问题得到妥善解决。

四、奖惩制度

1.对物业管理、安保工作中表现突出的个人或集体给予表彰和奖励；

2.对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

五、附则

1.本制度自发布之日起施行；

2.本制度由物业管理处负责解释。

通过实施本制度，旨在加强物业管理，提高安保水平，为居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

第2篇

一、总则

为了加强物业管理，确保小区安全，提高居住舒适度，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

二、物业管理

1.物业服务内容

（1）小区环境卫生管理：负责小区内公共区域的清洁、绿化、垃圾清运等工作。

（2）小区设施设备维护：负责小区内公共设施设备的日常维护、保养和维修。

（3）小区秩序维护：负责小区内公共秩序的维护，确保业主生命财产安全。

（4）小区安全管理：负责小区内安全防范设施的建设、维护和监控。

（5）小区活动组织：负责组织小区内各类文化、娱乐活动，丰富业主生活。

2.物业服务标准

（1）环境卫生：保持小区内公共区域干净、整洁，绿化率达80%以上。

（2）设施设备：确保小区内公共设施设备正常运行，及时修复损坏设备。

（3）秩序维护：确保小区内公共秩序良好，无乱停车、乱扔垃圾等现象。

（4）安全管理：建立健全安全防范体系，确保业主生命财产安全。

三、安保管理

1.安保人员职责

（1）负责小区内公共区域的巡逻，确保小区安全。

（2）负责小区内车辆停放管理，维护交通秩序。

（3）负责小区内治安事件的处理，协助公安机关维护治安秩序。

（4）负责小区内消防设施的检查和维护。

2.安保服务标准

（1）巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全。

（2）车辆管理：规范车辆停放，确保小区内交通秩序。

（3）治安事件处理：及时处理小区内治安事件，保障业主生命财产安全。

（4）消防设施：定期检查、维护消防设施，确保消防通道畅通。

四、安全防范

1.业主应自觉遵守小区规章制度，共同维护小区安全。

2.严禁在小区内燃放烟花爆竹、放飞鸽子等影响他人生活、危害公共安全的行为。

3.严禁在小区内从事违法犯罪活动，一经发现，立即报警。

4.严禁在小区内饲养宠物，如需饲养，必须遵守相关规定。

五、附则

1.本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由物业管理处负责解释。

2.物业管理处应根据本制度，制定具体实施办法，并报小区业主大会审议通过。

3.本制度如有修改，需经小区业主大会审议通过，并报相关部门备案。

第3篇

一、总则

为了确保物业管理区域内公共秩序、环境卫生、安全防范等工作有序进行，保障业主、物业使用人的合法权益，维护物业管理秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

二、物业管理

1.物业管理范围：本制度适用于本物业管理区域内所有业主、物业使用人及物业管理服务人员。

2.物业管理内容：

（1）公共区域管理：负责公共区域的清洁、绿化、照明、排水、供暖、供气等设施设备的维护与管理。

（2）房屋及设施设备管理：负责房屋本体及附属设施设备的维修、保养和更新。

（3）消防安全管理：负责消防设施的检查、维护和消防通道的畅通。

（4）环境卫生管