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2025年度社区居委工作总结和2026年工作计划

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，坚持以“民需为导向、服务为核心、共治为动力”的工作理念，围绕基层治理现代化、民生服务精准化、社区生态和谐化三大目标，统筹推进各项工作。全年累计开展居民需求调研12次，覆盖85%以上常住户；解决民生问题217件，完成率98.6%；培育社区自组织15支，居民参与社区事务的平均频次较去年提升42%。现将年度工作情况总结如下，并结合当前短板与居民新需求，提出2026年工作计划。

一、2025年度重点工作完成情况

（一）基层治理效能显著提升，多元共治格局持续深化

以“网格+”模式为抓手，将辖区6个自然小区划分为12个微网格，配齐“网格长+专职网格员+兼职楼栋长+志愿者”四级队伍，其中楼栋长由党员、热心居民担任，覆盖率达100%。全年召开网格议事会48次，解决飞线充电、楼道堆物、宠物管理等“微问题”132件。创新“社区吹哨、部门报到”机制，联合消防、城管、物业等部门开展专项整治6次，重点解决了3个老旧小区雨污管网堵塞、2处围墙破损等历史遗留问题。

数字化治理平台建设取得突破，依托“XX智慧社区”小程序，上线“民意直通车”“物业评价”“政务服务预约”等9项功能，注册用户达3200人（占户籍人口85%）。通过平台收集民意386条，其中“增设非机动车充电桩”“延长老年食堂供餐时间”等21条建议被纳入年度实事项目；物业投诉响应时效从3天缩短至4小时，居民满意度从78%提升至91%。

社区自组织培育注重“需求导向+能力赋能”，通过“种子计划”孵化了“银龄调解队”“小树苗环保社”“邻里厨房”等特色队伍。其中“银龄调解队”由12名退休法官、教师组成，全年调解家庭矛盾、邻里纠纷43起，成功率95%；“小树苗环保社”带领青少年开展垃圾分类宣传、社区绿化养护等活动28场，参与儿童及家长达600人次，推动小区垃圾分类准确率从82%提升至94%。

（二）民生服务精准对接需求，“一老一小”服务体系更趋完善

养老服务聚焦“基本保障+品质提升”，建成“1+3”养老服务网络（1个综合为老服务中心、3个小区服务站）。老年食堂实现全覆盖，日均服务180人次，针对失能、独居老人开展“爱心送餐”服务，全年累计送餐1.2万份；引入专业机构开展“喘息服务”，为23户重度失能老人家庭提供临时照护；组织健康讲座、适老化改造咨询等活动16场，完成45户困难家庭适老化改造（防滑地垫、智能监测设备全覆盖）。

托育服务探索“社区+机构+家庭”协同模式，依托社区服务中心开设“阳光托育点”，提供临时托管、早教课程、亲子活动三类服务，全年服务0-3岁婴幼儿家庭260户，开展“爸爸课堂”“祖辈育儿工作坊”等特色活动12场，解决双职工家庭“带娃难”问题。联合辖区幼儿园推出“社区实践日”，每月组织学龄前儿童参与社区清洁、节日活动，促进儿童社会化发展。

就业帮扶突出“分类施策+资源联动”，针对失业人员开展“技能提升+岗位匹配”服务，全年举办家政、电商直播等技能培训8期，培训152人次，推荐就业98人；为灵活就业人员搭建“零工驿站”，提供信息发布、权益咨询服务，累计对接岗位320个；帮扶高校毕业生、残疾人等重点群体27人，其中3名残疾人通过社区推荐实现居家就业。

（三）文化润心凝聚社区共识，文明实践品牌效应初步显现

以“我们的节日”为主线，全年开展文化活动42场，参与居民超5000人次。春节“邻里百家宴”、端午“非遗手作赛”、中秋“社区诗词会”等活动创新融入本土文化元素，其中“百家宴”通过居民自主报名、分摊成本、共同筹备的方式，吸引120户家庭参与，成为年度“最暖社区记忆”。

社区文化队伍从“数量增长”转向“质量提升”，现有舞蹈队、合唱队、书法社等9支队伍，其中“夕阳红舞蹈队”在街道文艺汇演中获一等奖，“墨香书法社”定期为居民写春联、办展览，全年送出手写春联800余副。引入专业社工机构开展“社区故事计划”，通过访谈、老物件展览、口述史记录等方式，整理社区历史资料30篇，制作《XX社区记忆》画册，增强居民归属感。

文明创建与志愿服务深度融合，组建“红马甲”志愿者队，注册志愿者达650人（占常住人口15%）。全年开展“文明养宠”“垃圾分类督导”“文明交通”等志愿活动76次，参与1800人次；评选“文明家庭”“最美志愿者”“社区好人”28名，通过宣传栏、公众号宣传典型事迹，推动形成“人人讲文明、户户树新风”的良好氛围。

（四）安全防线全面筑牢，社区运行保持平稳有序

安全生产排查实现“常态化+专业化”，联合消防、市场监管等部门开展“三合一”场所、燃气安全、电动车充电等专项检查12次，排查商铺、居民楼230处，整改隐患67处（其中拆除违规隔断15处、