中心幼儿园食品安全举报投诉处理制度.docx

中心幼儿园食品安全举报投诉处理制度

一、总则

为加强中心幼儿园食品安全管理，及时、有效处理消费者对幼儿园食品安全的举报投诉，切实保障在园幼儿和教职工的身体健康和生命安全，依据《中华人民共和国食品安全法》《食品药品投诉举报管理办法》等相关法律法规的规定，结合本园实际情况，特制定本制度。

本制度适用于通过电话、信函、电子邮件、来访等形式，对中心幼儿园内涉及食品安全问题的举报和投诉的处理。处理举报投诉应遵循依法、公正、及时、便民的原则，做到有诉必应、有案必查、有查必果，切实维护举报投诉人的合法权益。

二、举报投诉受理机构与职责

（一）受理机构

成立中心幼儿园食品安全举报投诉处理工作小组，由园长