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2025年度XX乡镇卫生院工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX乡镇卫生院在上级卫生健康部门的指导和乡镇党委政府的支持下，紧扣“强基础、提能力、惠民生”主线，以基本医疗和公共卫生服务为双轮驱动，统筹推进疫情防控、能力建设、内部管理等重点工作，全年门诊量达4.2万人次，较上年增长8%；住院患者1260人次，治愈好转率92%；国家基本公共卫生服务项目综合达标率95%，居民健康档案动态更新率90%，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并就下一步重点任务作出安排。

一、年度工作成效总结

（一）基本医疗服务提质增效，群众就医获得感持续增强

以“优质服务基层行”活动为抓手，聚焦“看得了病、看得好病”目标，从服务流程、技术能力、设备配置三方面协同发力。一是优化诊疗流程，推行“一站式”服务模式，整合挂号、缴费、取药窗口，设置导诊台提供全程指引，门诊平均候诊时间由30分钟缩短至15分钟；开通老年人、残疾人绿色通道，全年优先服务特殊群体2300余人次。二是强化技术支撑，选派3名骨干到县人民医院进修全科、影像、检验专业，返岗后开展腹部彩超、心电图动态分析等新业务，全年完成影像检查1.8万例、检验检测2.1万项，诊断准确率较上年提升10%；与县中医院共建中医医共体，引进针灸、推拿、艾灸等6项中医适宜技术，中医门诊量达8000人次，占比19%，较上年提高5个百分点。三是完善设备配置，争取财政资金80万元，新增数字化X线摄影（DR）、全自动生化分析仪、多参数监护仪各1台，设备总数达32台（套），基本满足常见病、多发病诊疗需求。家庭医生签约服务扩面提质，组建5支签约团队，覆盖12个行政村，重点人群（高血压、糖尿病患者、孕产妇、0-6岁儿童、65岁以上老年人）签约率92%，履约率88%，通过定期随访、健康指导，高血压患者规范管理率从78%提升至85%，糖尿病患者规范管理率从72%提升至79%。

（二）公共卫生服务精准落地，居民健康防线不断筑牢

严格落实国家基本公共卫生服务项目，以“防未病、管慢病、促健康”为重点，推动服务从“数量覆盖”向“质量提升”转变。一是重点人群健康管理更精细。全年管理孕产妇126人，早孕建册率100%，产后访视率98%；管理0-6岁儿童1120人，系统管理率96%；为65岁以上老年人开展免费健康体检1820人，体检率78%，对检出的高血压、高血脂等异常指标，全部纳入动态管理并反馈至家庭医生团队；规范管理高血压患者1200人、糖尿病患者350人，全年随访4次以上的比例分别为90%、88%，患者血压、血糖控制率分别达65%、60%。二是健康教育形式更鲜活。结合“世界卫生日”“全国高血压日”等节点，开展健康讲座24场、义诊活动16次，覆盖群众8000余人；制作“中医养生”“合理用药”等科普短视频12期，通过村卫生室、微信群播放，点击量超2万次；发放宣传资料1.5万份，居民健康知识知晓率从68%提升至75%。三是传染病防控更严密。全年报告传染病12例（均为乙类），及时率、准确率100%；开展重点场所（学校、敬老院）卫生巡查36次，指导消毒24次；完成流感疫苗接种800剂、肺炎疫苗接种500剂，65岁以上老年人接种率分别达45%、28%；针对夏季肠道传染病高发态势，联合市场监管所开展餐饮单位卫生检查12次，未发生聚集性疫情。

（三）能力建设与管理创新双管齐下，发展内生动力显著提升

坚持“硬件”“软件”同步升级，推动卫生院从“功能性服务”向“综合性服务”转型。一是人才队伍建设有突破。通过“县招乡用”引进临床医学、护理专业毕业生4名，充实到临床一线；开展院内培训36次，内容涵盖急诊急救、院感防控、合理用药等，累计培训480人次；建立“传帮带”机制，安排5名高年资医师与年轻医生结对，全年带教病例200余个，年轻医生独立诊疗能力明显提升。二是信息化水平再提升。完成电子健康档案与县域医共体平台对接，实现居民健康数据“县-乡-村”三级共享；上线“智慧门诊”系统，支持线上预约、报告查询、费用缴纳，注册用户达2000人，线上服务占比25%；配备远程会诊设备，全年与县人民医院开展远程诊断50例，解决疑难病例23例。三是内部管理更规范。修订《绩效考核方案》，将门诊量、服务质量、患者满意度等指标与绩效挂钩，拉开分配差距15%-20%，激发职工积极性；严格执行药品“零差率”销售政策，基药配备率90%，全年药品采购金额较上年下降5%；建立“院长接待日”制度，每月收集患者意见建议，整改服务态度、环境设施等问题12项，全年收到表扬信18封、锦旗6面，患者满意度从85%提升至90%。

（四）疫情防控常态长效，重点人群健康保障有力

落实“乙类乙管”各项措施，围绕“保健康、防重症”目标，织密重点人群健康防护网。一是监测预警更