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【考点八】公平理论-亚当斯★★★
项目主要内容
不仅关心自己的绝对报酬，且关心与他人的相对关系，员工倾向于将自己的产出与
概念
投入的比率与他人（成为对照者）的产出与投入的比率相比较
（1）投入（自己拥有的）：员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时
间和努力、创造力以及工作绩效等
投入和产出
（2）产出（从企业得到的）：他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直
接的工资和奖金、额外福利、工作安全等
员工比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果
员工比较的可能是纵向的也可能是横向的：
比较方式纵向比较（组织内自我比较、组织外自我比较）
横向比较（组织内他比、组织外他比）
薪资和教育水平高——横向比较，反之——纵向比较
项目内容
（1）改变自己的投入或产出感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪
向上级汇报对照者的工作不够努力，让上级迫使对照者
（2）改变对照者的投入或产出
恢复公平提高努力程度或降低他的薪酬
的方法（3）改变对投入或产出的知觉包括对自己的知觉和对对照者的知觉
（4）改变参照对象认为原先的对照者过于特殊，重新选择对照者
（5）辞职比较常见的感到报酬不足的员工选择的解决方案
应用组织确保不同员工的投入/产出比大致相同，有不公平感的员工及时引导或调整报酬
【例题·多选】公平理论中员工会将自己的产出与投入比和别人的产出与投入比进行比较。这里
的“投入”是指()。
A.工作经验
B.工作报酬
C.工作绩效
D.创造力
E.工作安全
【答案】ACD
【解析】投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分。
【考点九】期望理论-弗罗姆★★★
人们之所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某
概念
种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬
主要需要多少报酬
效价
内容个体对所获报酬的偏好程度,是对个体得到报酬的愿望的数量表示
1
个人对努力产生成功绩效的概率估计
期望
员工对努力工作能够完成任务的信念强度
个人对绩效与报酬之间关系的估计
工具性
员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
公式：动机=效价×期望×工具性
特色：强调情境性
应用产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性
【例题·单选】根据弗罗姆的期望理论，员工对努力工作能够完成任务的信念强度，称为（）。
A.效价
B.期望
C.工具性
D.情景
【答案】B
【解析】期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。
【考点十】强化理论★
项目内容
概念强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素
是一种行为主义的观点
观点
强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果
强化理论并不是地道的动机激励理论，因为它忽视人的内在心理状态，动机概念
结论
本身不存在了,也就谈不上什么激励了
【考点十一
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