2025年医院后勤保障部工作总结和2026年工作计划.docxVIP

2025年医院后勤保障部工作总结和2026年工作计划

2025年，医院后勤保障部在院党委的统筹领导下，以“服务临床、保障安全、提质增效”为核心目标，围绕基础设施运维、物资精准管理、环境品质提升、安全体系构建、智慧后勤升级及团队能力建设六大主线，系统性推进各项工作。全年累计完成设备维修7826次，响应及时率98.7%；物资库存周转率提升至28次/年，同比增加15%；节能降耗总额达420万元，超额完成年度目标；安全生产零事故，获评“市级平安医院建设先进单位”。现将具体工作情况总结如下：

一、2025年工作总结

（一）基础设施运维：强基固本，保障临床运转

1.设备全周期管理：建立“日常巡检+专项维保+应急抢修”三级运维体系，覆盖全院23类、1.2万台（套）后勤设备。制定《医疗设备附属设施维护手册》，将空调、纯水、供氧等系统的巡检频次从月度调整为周度，关键设备（如手术室净化机组、制氧机）实行“一设备一档案”动态管理。全年完成空调系统深度清洗12次，解决6处区域温湿度异常问题；制氧机故障率同比下降40%，保障了8600余台手术的连续供氧需求。

2.重点项目攻坚：配合医院“外科楼扩建工程”，完成新旧楼管网接驳、强弱电切换等配套任务，历时3个月实现无缝衔接，未影响临床正常诊疗。针对门诊楼卫生间反味、墙面渗水等痛点问题，开展“微改造”专项行动，投入85万元改造12间卫生间，更换防水材质、优化通风设计，患者满意度从72%提升至91%。

3.节能技术应用：推进“绿色医院”建设，在门诊楼、住院楼安装智能照明控制系统，根据人流量自动调节光照强度，年节电120万度；食堂引入空气能热泵替代传统燃气热水器，综合能效比提升35%，年减少燃气消耗18万立方米。通过能源管理平台监测，全年单位建筑面积能耗同比下降8.2%，达到国家“节约型公共机构示范单位”标准。

（二）物资管理：精准调控，降本增效双提升

1.耗材管控精细化：深化SPD（供应链管理）系统应用，将高值耗材（如骨科植入物、心脏介入器械）纳入“一物一码”追溯体系，实现从入库到使用全流程可视化。通过大数据分析调整采购策略，将常规耗材库存周期从45天压缩至30天，高值耗材库存金额下降22%，同时保障临床零断供。全年完成物资验收1.6万批次，合格率99.9%，退回不合格物资32批次，挽回经济损失48万元。

2.应急储备体系化：修订《后勤应急物资管理办法》，建立“基础储备+专项储备”双轨制，储备品类从87种扩展至120种，涵盖疫情防控、防汛抗灾、设备抢修等场景。与3家核心供应商签订“4小时应急配送协议”，在10月应对台风“海葵”期间，2小时内完成2000个沙袋、50台应急发电机的调配，保障了地下车库、配电房等关键区域安全。

3.废旧物资资源化：规范报废流程，与专业回收企业合作，对可再利用物资（如未拆封的低值耗材、办公家具）进行二次调配，全年回收再利用物资价值35万元；对电子设备、医疗垃圾等特殊废弃物严格分类处理，危废处置合规率100%，无环保事件发生。

（三）环境管理：细节优化，打造温馨就医场景

1.卫生品质提升：推行“分区责任制+动态考核”，将保洁区域划分为诊疗区、公共区、后勤区三类，制定差异化清洁标准（如诊疗区每2小时循环保洁，公共区重点部位每小时消毒）。引入智能扫地机器人15台，负责走廊、大厅等开阔区域清扫，人工转向细节维护（如门把手、电梯按钮深度消毒），全院卫生达标率从95%提升至98.5%。

2.绿化景观升级：结合医院文化主题，对门诊大厅、住院楼连廊等公共区域进行“微景观”改造，种植耐阴观叶植物（如龟背竹、绿萝）和香氛植物（如薄荷、迷迭香），既改善空气品质又缓解患者焦虑情绪。全年完成绿植更换4200盆次，病虫害防治12次，绿化存活率保持95%以上。

3.人文服务延伸：在候诊区增设手机充电站60个、轮椅租赁点8处；在住院楼每层设置“便民角”，配备针线包、指甲剪、老花镜等物品；联合社工部开展“后勤开放日”活动，邀请患者、家属参观厨房、洗衣房，现场讲解卫生管理流程，收集改进建议37条，已全部落实整改。

（四）安全管理：底线思维，构建全链条防护网

1.消防体系强化：完成全院消防设施升级，更换老旧烟感报警器300个，在地下车库、药房等重点区域增设智能消防水炮12台，联动消防控制室实现“30秒预警、2分钟处置”。全年开展消防演练6次，覆盖医护、患者、后勤人员4000余人次，消防技能考核通过率100%。联合消防支队开展“隐患清零”行动，整改线路老化、通道堵塞等问题56项。

2.水电安全保障：对高压配电房、水泵房实行24小时值班，推行“双回路供电+应急发电”模式，全年计划性停电零发生，突发停电响应时间控制在5分钟内。完成供水管网