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2025年度心理科工作总结和2026年工作计划

2025年度，心理科在医院党委的统筹领导下，紧密围绕“提升心理健康服务可及性、精准性、系统性”核心目标，以临床服务为基础，以危机干预为重点，以学科建设为支撑，以科普宣传为延伸，全面推进各项工作。全年门诊量达3.2万人次（同比增长18%），心理咨询与治疗完成1.6万次（含个体咨询1.2万次、团体治疗0.4万次），危机干预成功处置217例（成功率98.6%），科研立项3项（省部级1项、市厅级2项），发表核心期刊论文7篇，开展科普活动42场（覆盖人群超8万人次），团队获评“市级青年文明号”，各项工作实现质效双升。现将具体工作总结如下：

一、2025年度重点工作成效

（一）临床服务提质增效，精准覆盖多元需求

针对不同群体心理问题特征，优化门诊服务流程，增设“青少年心理”“职场压力”“老年认知情绪”3个专病门诊，实行“首诊评估-分型分诊-动态随访”闭环管理。青少年群体中，因学业压力、家庭关系、网络成瘾就诊占比41%，通过引入家庭治疗、沙盘游戏治疗等特色技术，配合学校心理老师联动干预，3个月后症状改善率达73%；职场人群中，焦虑障碍、适应障碍占比34%，开展“压力管理工作坊”“情绪调节团体训练”等短程干预项目，单次疗程（8次）后社会功能恢复率提升至68%；老年群体中，抑郁、孤独感相关主诉占比25%，联合社区开展“银龄心理陪伴计划”，由医护、志愿者定期入户访谈，配合正念冥想指导，6个月后抑郁量表评分平均下降4.2分。

在诊疗技术创新方面，推广“数字疗法+传统干预”融合模式，引入基于AI的认知行为治疗（CBT）训练系统，为1200例患者提供线上自助训练，结合线下1:1指导，治疗周期缩短20%，患者依从性提升至89%。同时，针对睡眠障碍患者，开展多导睡眠监测联合认知行为疗法（CBT-I），治疗有效率从65%提升至82%。

（二）危机干预体系深化，织密心理安全网络

完善“医院-学校-社区-公安”四级联动机制，与市教育局、民政局共建“心理危机预警平台”，接入全市237所中小学、58个社区服务中心数据，通过学生心理测评、社区重点人群筛查等途径，全年预警高风险个案389例，提前干预率100%。针对校园自伤、自杀倾向个案，建立“2小时响应-48小时评估-72小时制定方案”快速反应机制，成功挽救29名学生生命；针对社区独居老人、失业人员等群体，联合社工开展“心理安全巡查”，累计排查重点对象1200余人次，干预危机事件17起。

在干预技术标准化建设上，制定《心理危机干预操作手册（2025版）》，规范评估量表使用、沟通技巧、后续跟踪等流程，组织全员培训4次，考核通过率100%。全年参与重大公共事件心理救援2次（某工厂事故、暴雨灾害），派出团队12人次，完成受灾群众心理评估800余人次，提供紧急干预120人次，相关经验被纳入市级应急管理培训教材。

（三）团队建设扎实推进，强化学科发展后劲

人才梯队建设方面，现有医师12名（副主任医师4名、主治医师5名、住院医师3名）、心理治疗师8名、护士4名，其中硕士以上学历占比85%。通过“导师制”培养计划，安排高年资医师带教青年医生，全年完成病例讨论144次、教学查房48次，青年医生独立接诊能力显著提升，3名住院医师通过主治医师考核。引进1名儿童心理方向博士，填补科室在儿童神经发育障碍干预领域的技术空白。

继续教育与学术交流方面，选派6人次参加国家级学术会议，3人次赴北京、上海知名心理机构进修学习；承办省级“心理治疗新进展”研讨会1场，邀请国内专家15人，参会人员200余人；与高校合作开展“临床心理实践教学”，带教本科生、研究生28名，教学满意度95%。

（四）科研与科普双轮驱动，扩大社会服务效能

科研工作聚焦临床问题转化，立项的“青少年网络成瘾的神经机制及干预策略研究”（省部级）完成基线数据采集300例，初步发现前额叶皮层激活异常与成瘾行为的关联；“职场人群心理韧性影响因素研究”（市厅级）形成报告，提出“组织支持-个体调节”双维度干预模型，相关成果被3家企业采纳用于员工心理援助计划（EAP）。

科普宣传坚持“需求导向、分层覆盖”，针对青少年家长开展“亲子沟通工作坊”12场，覆盖600余人次，家长心理知识知晓率从58%提升至82%；针对职场人群推出“每周心理微课”（线上），全年发布48期，播放量超15万次，收集反馈建议500余条，优化内容后满意度达91%；针对社区居民开展“心理健康进万家”活动30场，发放科普手册1.2万份，筛查出潜在心理问题人群213例，均转介至门诊进一步评估。

二、存在的问题与不足

尽管年度工作取得显著成效，但对照“全周期心理健康服务”目标仍有差距：一是服务覆盖不均衡，偏远社区、农村地区心理服务资源不足，部分基层医疗机构缺乏专业人员，导致转诊不及