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2025年菏泽市定陶区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作人员的核心职责是：

A.参与街道经济指标考核

B.采集、更新网格内人口、房屋等基础信息

C.协助完成上级部门临时交办的行政任务

D.负责社区所有公共设施维修

答案：B

2.网格内发现独居老人连续3天未出门，正确的处理流程是：

A.直接破门查看情况

B.联系老人亲属确认情况，若联系不上则上报社区及公安

C.通知物业上门查看

D.记录后等待下一次巡查时处理

答案：B

3.某小区居民反映楼道内堆积大量杂物，存在消防隐患。网格工作人员应首先：

A.张贴限期清理通知

B.联合物业、消防部门现场核查并督促整改

C.直接清理杂物

D.记录问题后上报街道应急管理办公室

答案：B

4.根据《山东省社区工作者管理办法》，社区网格工作人员年度考核结果分为：

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、良好、合格、不合格

C.优秀、称职、基本称职、不称职

D.一等、二等、三等

答案：A

5.网格内某租户因噪音问题与邻居发生争执，网格工作人员调解时应遵循的首要原则是：

A.维护社区和谐，要求租户道歉

B.倾听双方诉求，明确责任边界

C.直接引用《治安管理处罚法》批评教育

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

6.社区开展“垃圾分类宣传”活动，网格工作人员的主要任务是：

A.设计宣传海报

B.组织志愿者在垃圾桶旁指导居民分类

C.统计活动参与人数

D.撰写活动总结报告

答案：B

7.网格内发现流浪犬只，正确的处理方式是：

A.自行联系宠物救助站

B.通知居民自行处理

C.上报社区并联系区城管部门或动物防疫机构

D.驱赶至网格外区域

答案：C

8.社区网格信息采集时，需重点核实的“人户分离”情况是指：

A.户籍在本社区但长期居住外地

B.户籍不在本社区但在本社区购房

C.户籍与实际居住地不一致

D.租房居住且未办理居住证

答案：C

9.某居民咨询“低保申请”流程，网格工作人员应：

A.告知其直接到区民政局办理

B.提供《最低生活保障审核确认办法》原文

C.详细说明申请条件、所需材料及社区初审流程

D.以“不清楚”为由推脱

答案：C

10.网格内发生电梯困人事件，网格工作人员到达现场后首先应：

A.安抚被困人员情绪，联系电梯维保单位

B.尝试自行打开电梯门

C.拨打119请求救援

D.记录事件经过

答案：A

11.社区组织“老年人智能手机使用培训”，网格工作人员的职责不包括：

A.统计报名人数并通知参与

B.协助准备教学设备和材料

C.全程授课讲解操作步骤

D.收集老年人反馈并改进后续活动

答案：C

12.网格内某商铺占道经营，影响居民通行。网格工作人员应：

A.拍照取证后上报城管部门，并跟踪整改情况

B.与商铺老板争吵要求立即整改

C.联系社区民警强制清理

D.记录问题但不主动处理

答案：A

13.社区网格工作中，“重点人群”通常不包括：

A.社区矫正人员

B.空巢老人

C.企业高管

D.残疾人

答案：C

14.网格内某居民因家庭矛盾欲轻生，网格工作人员接到线索后应：

A.立即前往现场，稳定其情绪并联系家属、心理援助热线

B.通知社区书记处理

C.认为属于个人隐私，不主动介入

D.拍摄视频记录过程

答案：A

15.社区网格信息系统录入时，发现某户居民信息与实际不符，正确做法是：

A.直接修改系统数据

B.重新入户核实，确认后按流程更新

C.忽略差异，保持系统数据不变

D.上报街道信息中心要求修改

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.社区网格工作人员的“三必到、五必访”制度中，“五必访”包括：

A.困难家庭必访

B.党员家庭必访

C.独居老人必访

D.突发事件家庭必访

E.矛盾纠纷家庭必访

答案：ACDE

2.网格内开展“防诈骗宣传”时，可采用的有效方式有：

A.张贴反诈标语和案例海报

B.组织老年人观看反诈视频讲座

C.在业主群推送反诈提醒

D.上门为老年人安装“国家反诈中心”APP

E.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”

答案：ABCD