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2025年度信息中心工作总结暨下一步工作计划

2025年，信息中心在单位党委的统筹领导下，紧扣“数字赋能、安全护航、协同高效”的核心目标，围绕基础设施升级、数据治理深化、系统安全加固、业务场景赋能四大主线，全年累计投入技术研发与运维资源超1200万元，完成重点项目17项，支撑业务部门需求响应及时率达98.6%，系统平均可用时长超99.98%，为单位数字化转型提供了坚实的技术支撑与服务保障。现将本年度工作总结及下一步工作计划汇报如下：

一、2025年度重点工作完成情况

（一）基础设施迭代升级，夯实数字化底座

1.云平台与算力资源优化。完成新一代混合云平台建设，通过整合原有私有云与公有云资源，构建“两地三中心”架构，算力资源弹性扩展能力提升60%，核心业务系统迁移上云率达95%（较2024年提升35%）。针对大数据分析、AI模型训练等场景，新增GPU算力节点12个，存储容量扩容至20PB，支撑业务部门实时数据分析需求响应时间从分钟级缩短至秒级。

2.网络与终端体系加固。完成全单位万兆骨干网改造，核心交换机升级为400G端口，互联网出口带宽扩容至10G，内网平均传输速率提升至1.2Gbps，远程办公接入延迟降低至15ms以内。部署智能终端管理系统（ITSM），实现对3200余台办公终端的统一管控，补丁自动安装率达99%，终端违规外联事件同比下降82%。

3.机房环境智能化改造。对中心机房实施“双活”改造，引入AI智能巡检系统，通过温湿度传感器、红外摄像头等设备实时采集环境数据，结合算法模型预测设备负载与故障风险，全年主动发现并处理潜在故障隐患23起，未发生因环境问题导致的系统中断事件。

（二）数据治理纵深推进，激活数据要素价值

1.数据标准与质量管控。牵头制定《单位数据分类分级标准（2025版）》《主数据管理规范》等6项制度，明确23个业务域、1200+数据字段的定义与质量规则。通过数据清洗工具与人工核查结合，全年治理问题数据187万条，核心业务数据完整率从89%提升至96%，一致率达98.5%。

2.数据中台与应用创新。建成覆盖人资、财务、业务三大领域的数据中台，整合内部系统数据26套、外部行业数据4类，形成通用数据服务接口150个。面向业务部门开放自助分析平台，支持可视化建模与拖拽式取数，全年累计生成分析报表4200份，其中业务部门自主完成率达65%，较2024年提升40个百分点。典型案例包括：为市场部开发“客户画像分析模型”，通过整合交易、行为、信用数据，精准识别高价值客户群体，助力营销转化率提升22%；为人资部构建“员工能力评估体系”，基于培训、绩效、项目数据量化能力维度，支撑人才梯队建设决策效率提升30%。

3.数据共享与协同机制。推动建立跨部门数据共享清单，全年开放共享数据接口87个，覆盖采购、合同、资产等12个业务场景。与外部合作单位完成3类政务数据对接（如企业征信、资质认证），减少重复录入工作量约40%。

（三）安全体系全面加固，筑牢数字防线

1.技术防护能力提升。部署新一代网络安全防护体系，包括零信任访问控制平台、AI威胁检测系统、云原生防火墙等，全年拦截网络攻击12.3万次（同比增加41%），检测并处置恶意文件157个，漏洞修复率达100%（高危漏洞24小时内闭环）。完成等保2.0三级测评整改，新增安全设备32台，关键系统加密覆盖率达100%。

2.安全管理机制完善。修订《信息安全事件应急预案》，明确7类安全事件的响应流程与责任分工；全年组织攻防演练4次、全员安全培训6场（覆盖2100人次），开展安全合规检查12次，发现并整改问题53项。建立“安全哨兵”机制，选拔各部门兼职安全员35名，定期收集安全风险线索，全年通过基层反馈发现终端弱口令、数据越权访问等问题17起，均及时处置。

3.隐私保护与合规管理。完成个人信息保护影响评估（PIA），梳理涉及个人信息的系统11套，明确“最小必要”采集原则，删除冗余个人信息字段32个。通过数据脱敏系统对输出数据实施动态脱敏，全年外部数据提供场景中敏感信息脱敏率达100%，未发生隐私泄露事件。

（四）业务场景深度赋能，提升服务质效

1.核心系统优化升级。完成OA系统4.0版本迭代，新增智能审批、流程机器人（RPA）等功能，流程平均审批时长从1.2天缩短至4小时，RPA自动处理重复性任务2.8万次，释放人力约1500小时。升级ERP系统供应链模块，实现采购需求自动匹配供应商、库存动态预警，采购周期缩短25%，库存周转率提升18%。

2.移动化与智能化应用拓展。开发“移动办公+”小程序，集成待办提醒、数据查询、电子签章等12项功能，注册用户达1800人，日均活跃用户超800人，移动端业务办理量