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2025年养老院服务质量整治自查报告

为全面落实《养老机构服务质量基本规范》《养老机构等级划分与评定》等国家标准，切实提升养老服务质量，本院于2025年3月至6月开展服务质量专项整治自查工作。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

本次自查严格按照市民政局《2025年养老机构服务质量整治行动方案》要求，成立由院长任组长、护理部、医疗部、安全科、行政部负责人为成员的专项工作组，制定《服务质量自查清单》，涵盖生活照料、医疗护理、安全管理、精神文化、运营管理5大类32项具体指标。自查分为三个阶段：3月1日-3月15日为动员部署阶段，组织全体员工学习整治要求，明确责任分工；3月16日-5月