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[商场名称]物业垃圾清运处理规定

第一章总则

第一条为规范[商场名称]（以下简称“商场”）内垃圾清运处理工作，营造整洁、卫生、安全的经营和消费环境，保障商户、顾客及员工的身体健康与合法权益，维护商场公共秩序和整体形象，依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《城市生活垃圾管理办法》等相关法律法规及商场物业服务合同约定，结合商场实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于商场内所有商户、承租单位、施工单位、工作人员及进入商场区域的顾客，涵盖商场营业区、办公区、仓储区、停车场、公共通道、消防通道及商场管理范围内的其他公共区域。

第三条垃圾清运处理工作遵循“分类投放、规范收集、及时清运、环保处置”的原则，倡导绿色低碳理念，鼓励各主体积极参与垃圾减量和资源回收利用。

第二章管理职责

第四条商场物业服务中心（以下简称“物业中心”）是垃圾清运处理工作的管理主体，履行以下职责：

负责制定垃圾清运处理的具体流程、操作规范及应急预案，并组织实施和监督检查；

负责配备符合标准的垃圾收集容器、清运设备及消毒防疫用品，定期对垃圾收集点、设备进行清洁、维护和消毒；

负责委托具备相应资质的垃圾清运单位和处置机构，签订正式服务合同，明确双方权利义务、服务标准及环保要求；

负责对商场内各主体的垃圾投放、收集行为进行宣传、指导和监督，及时纠正违规行为；

负责建立垃圾清运处理台账，记录垃圾种类、清运量、清运时间、处置去向等信息，定期向相关部门报备；

负责协调处理垃圾清运处理过程中的投诉、纠纷及突发情况（如垃圾泄漏、异味扰民等）。

第五条商户及承租单位是垃圾产生的责任主体，履行以下职责：

严格按照本规定及物业中心的要求，对经营过程中产生的垃圾进行分类投放，不得混合投放或随意丢弃；

负责在其经营区域内设置符合标准的垃圾暂存容器，容器需加盖密封、保持清洁，定期进行消毒，防止异味扩散、蚊虫滋生及垃圾外溢；

按照物业中心规定的时间和地点，将分类后的垃圾转运至指定的公共垃圾收集点，不得在公共通道、消防通道、卫生间等非指定区域堆放垃圾；

对于经营过程中产生的特殊垃圾（如餐饮油污、废弃电器电子产品、危险废物等），需按照相关规定单独收集、存放，并委托具备相应资质的单位进行处置，严禁混入生活垃圾；

配合物业中心及垃圾清运单位的工作，及时整改垃圾处理过程中存在的问题，承担因自身违规投放、堆放垃圾造成的清洁、维修及相关处罚费用。

第六条施工单位在商场内进行装修、维修等施工作业时，需遵守以下规定：

施工前需向物业中心提交垃圾处理方案，明确垃圾种类、产生量、暂存地点及清运计划，经审核同意后方可施工；

在施工区域内设置专用的建筑垃圾暂存点，配备密闭式垃圾容器，对建筑垃圾进行分类堆放（如砖石、木材、金属等），不得混入生活垃圾；

委托具备资质的单位及时清运施工垃圾，运输过程中需采取密闭、覆盖等措施，防止扬尘、遗撒，严禁在商场公共区域随意倾倒；

施工结束后，需及时清理施工现场的剩余垃圾，确保场地整洁。

第七条商场工作人员及顾客应自觉遵守本规定，将产生的垃圾分类投放至指定的垃圾收集容器内，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头等杂物，共同维护商场环境。

第三章垃圾分类标准与投放要求

第八条商场内垃圾按照国家及地方相关标准，分为以下四类：

1.可回收物：指适宜回收利用的生活垃圾，包括纸类（如报纸、杂志、纸箱等）、塑料（如塑料瓶、塑料袋、塑料餐具等）、玻璃（如玻璃瓶、玻璃杯等）、金属（如易拉罐、铁丝等）、织物（如旧衣物、毛巾等）；

2.厨余垃圾：指商场内餐饮商户、食堂等产生的易腐烂的生物质废弃物，包括剩菜剩饭、菜叶、果皮、肉类残渣等；

3.有害垃圾：指含有对人体健康或环境造成潜在危害的物质的垃圾，包括废电池（如充电电池、纽扣电池等）、废灯管（如日光灯管、LED灯管等）、废药品及其包装物、废油漆及其包装物、废杀虫剂及其包装物等；

4.其他垃圾：指除可回收物、厨余垃圾、有害垃圾以外的其他生活垃圾，包括卫生纸、纸尿裤、破旧陶瓷制品、尘土等。

第九条垃圾投放应符合以下要求：

可回收物应进行简单清理（如去除油污、拆分包装等），投放至标有“可回收物”标识的收集容器内，或交由物业中心指定的回收人员；

厨余垃圾应沥干水分后，投放至标有“厨余垃圾”标识的密闭收集容器内，严禁将塑料袋、餐具等非厨余垃圾混入；

有害垃圾应单独包装存放，投放至标有“有害垃圾”标识的专用收集容器内，不得随意丢弃或混入其他垃圾；

其他垃圾应投放至标有“其他垃圾”标识的收集容器内；

商户及施工单位产生的大件垃圾（如家具、家电、大型装修材料等），不得投放至普通垃圾收集容器，需提前向物业中心报备，由物业中心安排专人或委托专业单位在指定时间、地点进行清运处置，并承担相应费用；

严禁将易燃易爆物品、腐蚀性物品、放射性物品等危险废物