25HR：11-30-员工试用期与离职沟通技巧.pptxVIP

员工试用期与离职沟通技巧;

员工试用期简介

新进人员试用期沟通

员工离职简介

员工离职沟通;;;

本环节就是人资部与用人部门主管基于招聘岗位的任职条件对求职人员的知识、技能、经验、身体等素质进行测评的过程。

具体方法：简历筛选、笔试、面试、心理测评、评价中心等。;

本环节就是由人资部等部门为新进人员办理入职手续。

包括：

个人简历表、工牌、考勤卡、宿舍办理、餐卡办理、档案录入

等内容。;

本环节就是由人资部对新进人员进行岗前培训。

内容：

（1）企业文化

（2）公司制度

（3）公司产品基础知识

（4）安全教育、反恐知识等;

本环节就是由用人部门主管对新进人员试用期间的工作任务、实习内容与目标、工作目标等内容进行告知，以让新进人员明确努力的方向。;

本环节就是用人部门主管为新进人员安排师傅、老员工进行工作技能的辅导，并在实习期中了解新进人员的工作情况。;

本环节就是由部门主管/人资部对新进人员进行试用期的

表现、业绩等考核评价。

转正之后，新进人员的待遇将有所提升。;;

沟通SOFTEN六大原则括：

S：Smile，微笑

O：OpenPosture，注意聆听的姿态

F：ForwardLean，身体前倾

T：Tone，音调

E：EyeCommunication，目光交流

N：Nod，点头;

具体沟通内容包括:

1、对岗位工作熟悉度，工作强度适应性？

2、公司规章制度、工作环境了解情况？

3、试用期实习情况、上级指导情况？

4、班车、住宿、用餐、劳保等情况？

5、实习期间遇到的问题、对公司建议等？;

具体面谈内容包括:

1、试用期适应情况；

2、本岗位的工作职责；

3、试用期任务完成情况；

4、未来的工作目标与计划；

5、对公司、部门等的建议；;

问题：

1.如何能通过沟通预知员工的离职动向？

2.对试用期不合适人员如何进行劝退面谈？

3.对新进人员提出的问题如何协助解决？

4.员工试用期管理期间的风险有哪些？;;

本环节就是员工离职是员工和雇主之间结束雇佣关系，员工离开原公司的行为。

一般来说员工离职的主要原因有三个：

1、外部因素：社会价值观、经济、法律、交通以及求才市场竞争者因素。

2、组织内部因素：薪资福利不佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等。

3、个人因素：家庭因素、人格特质、职业属性以及个人成就动机因素。;;

本环节就是由用人部门/人资部对新进人员的离职原因（分内外部）、离职时间等进行面谈的过程，内容：

（1）离职原因；

（2）对公司的改善建议；

（3）其他……;

1．明确谈话目的

2．了解离职人员的背景信息离职谈话需要知己知彼；

3．熟悉有关法律法规和公司有关制度。

4．拟定谈话提纲。

5．谈话现场的控制。

6．离职谈话总结。;

本环节就是由对员工的离职访谈情况、离职人员结构统计与分析（如：学历、年龄、入职时间等）、离职原因、改善建议进行总结，并形成分析报告。;谢谢观看！