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汇报人：WPS人力资源管理体系
目录|CONTENTS1战略蓝图我们的人才观2人才引擎精准选才，广纳贤才3成长阶梯体系化培训与发展4绩效罗盘科学评估，驱动卓越5全面回报有竞争力的薪酬福利6文化熔炉凝聚人心，共创价值
顾客满的笑2014年创立于深 创立初心传承手工面食与文化，将非技艺带到城市 品牌使命让品味道 品牌愿景成为中式快餐的全领导者品牌故事：一碗面的江湖热热工作，服务上实在真实，实无华道坚不，精益求精
挑战 标准化人才口—门店扩张速度人才储备 核心保留—餐饮行业高流动率 跨区域管理—标准化与本地化平衡 文化风险—规模扩张与文化传承 机遇 门店快速扩张—200+门店华 品牌影响力提升—面食表品牌 国消费起—传统文化回归热高速发展期的人才命题
业务伙伴深入业务，解决实际问题文化大使传承和碗会文化效率专家通过数字化提升组织效能HR战略：从支持到引领HR部门从传统支持色向战略引领者转变，成为驱动碗会业务增长的核心力量
学习与成长维度 人才队建设—招聘与内部晋升 技能培训体系—碗会大学与师徒制 企业文化传承—价值观与行为准则 务维度 营收增长—门店扩张与翻台率提升 成本控制—人力成本优化与效率提升 品牌价—人才质量与服务体验 内部流程维度 标准化运营—门店流程与品质管控 供应链优化—食与物流配 数字化管理—HR系统与数据分析 客维度 顾客满意度—服务质量与品品质 品牌诚度—会员体系与复率 口传播—社交媒体与用评价战略地图：驱动业务增长的人才路径HR战略目标通过四大维度协同，驱动碗会业务持续增长
CO专家中心 总部专家团队 制定政策方案 专业能力提升组织保障：三支柱模型（HRBP/COE/SSC）HR三支柱模型HRP业务伙伴 各区域/门店 贴业务一线 解决实际问题SSC共享服务中心 事务性工作处理 提升运营效率 标准化服务三支柱模型使HR从职能支持转向战略驱动，实现专业分工与高效协同
不一格，人尽其才打破常规，发潜力，让每个人都能发光发热认同文化，共同成长价值观契合，目标一致，与企业共同发展人才理念：找对的人，做对的事才兼备，为先品是基础，能力是关键，人才是碗会最的食，合的配方才能制美味行决定发展高度
面点师傅 匠心精神—精益求精 技艺精—专业水准 专坚持—持续精进 店长 领导力—团队管理 经营思维—数据驱动 压能力—应对 总部职能 专业精深—领域专家 协同高效—跨部门合作 创新思维—突破常规精准画像：我们需要这样的老碗人 门店伙伴 服务热情—微笑客 手利—高效服务 诚实可—品第一精准人才画像，为合岗位到合人才
线上 校园招聘—校行业猎头—高端人才 内部竞聘—人才储备线下门店海—就招聘 员工转—亲友推荐 招聘会—现场直招多元化招聘渠道，确保人才供给与品牌传播双赢广开才路：线上线下，内外结合内部渠道 招聘网—智联/前程无 社交媒体—抖音/小红书内部推荐—伯乐奖内部活水—岗位轮换外部渠道
六步招聘法：确保一碗水端平5Offer发放确认录用意向与件1简历筛选初步匹配岗位需求2初试（HR）基本质与文化匹配3复试（业务部门）专业技能与岗位匹配标准化招聘流程，确保公平公正，为碗会选合人才背景调查核实信息与过经历入职准备引导融入与团队46
对内策略 优化员工体验—提升工作环与福利 励员工分享—打造内部口传播 认可与激励—建立荣誉体系 对外策略 社
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