25HR:11-27-员工非暴力沟通培训.pptxVIP

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当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露;

什么是非暴力?

也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过

如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。;

目录

COMPANY;;

道德评判

如果一个人的行为不符

合我们的价值观,那他就被看成不道德的或邪恶的;;;

我从未见过愚蠢的孩子;

我见过有个孩子有时做的事,我不理解或不按我的吩咐做事

但他不是愚蠢的孩子

请在你说他愚蠢之前

想一想,他是个愚蠢的孩子,还是

他懂的事情与你不一样?;

区分观察和评论

华友一线工人工作时间太长了,张三上班经常迟到,

李四不服从安排。;

如何做到非暴力沟通;

2.区分感受和想法

你真可恶

我有些烦躁

你帮我的忙,我很开心;

对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。

如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人较有可能作出积极回应

大部分人的个人成长经历:1.“情感奴隶”---我们有义务使他人快乐;2.“面目可憎”----拒绝考虑他人的感受和需要;3.“生活的主人”对自己的意愿、感受和行动负责,但无法为他人负责

听到不中听的话时的四种选择:1.认为自己犯了错,责备自己;2.指责他人;3.体会自己的感受和需要;4.体会他人的感受和需要;

你来这么晚,让我很郁闷

朋友叫我外号让我很难过

你让我搭你的车回家,我很感激,因为我

想比孩子们先到家。;

添加标题

提出具体的请求

添加标题

明确谈话的目的;

4.以下哪些句子提出了明确的请求

我希望你理解我

不要再抽烟了

我希望你尊重我的个人隐私;;;;

体会他人的感受和需要

给他人反馈

保持关注

当我们痛苦得无法倾听他人时,???们需要1、体会自己的感受和需要;2、大声地提出请求;

3、换一个环境;;;

表达感激

表达感激时,我们应放下裁判的态度请说出;;;

你取之于我

是我得到的最好的礼物

当你知道我因施予你

而快乐

你明白

我的给予不是让你欠我而是因为我想活出

对你的爱;THANKYOU

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