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轻工行业打分标准规范

1范围

本规范规定了轻工行业企业、产品及相关服务的打分原则、核心指标、打分方法、等级划分及应用要求。

本规范适用于轻工行业内各类企业的综合能力评估、产品质量评定、服务水平考核等场景，涵盖食品加工、家用电器、造纸包装、家具制造、日用化工、文体用品等细分领域。相关监管机构、行业协会、第三方评估机构及企业内部管理均可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19001质量管理体系要求

GB4754国民经济行业分类

GB/T29467企业标准化工作指南

相关轻工细分领域产品质量国家标准、行业标准

3术语和定义

3.1轻工行业

指以农产品、非农产品为原料，从事轻工业品生产、加工、制造及相关服务的行业，具有投资少、见效快、就业容量大、与民生关联紧密等特点，涵盖多个细分领域。

3.2打分指标

用于衡量轻工企业、产品或服务某一方面属性的具体评价要素，包括定量指标和定性指标。

3.3定量指标

能够通过数据量化计算得出结果的评价指标，如生产效率、产品合格率等。

3.4定性指标

难以直接量化，需通过专业判断、行业经验或多维度评估得出结果的评价指标，如品牌影响力、服务满意度等。

3.5权重

根据指标在评价体系中的重要程度，赋予的相应分值占比，以体现不同指标对整体评价结果的影响差异。

4打分原则

4.1客观性原则

打分过程需以事实为依据，定量指标严格按照数据计算结果确定分值，定性指标需结合明确的判断标准，避免主观臆断和个人偏好影响评价结果。

4.2公正性原则

评价主体需保持中立立场，对所有评价对象采用统一的打分标准和流程，不得因企业规模、所有制性质、合作关系等因素区别对待。

4.3全面性原则

打分指标体系需覆盖轻工行业评价的核心维度，兼顾企业发展、产品质量、服务水平、社会责任等多个方面，确保评价结果全面反映评价对象的综合情况。

4.4针对性原则

结合轻工行业不同细分领域的特点，在通用指标基础上细化专项指标，确保打分标准符合各细分领域的实际需求，提高评价的精准度。

4.5动态性原则

根据国家产业政策调整、行业技术发展、市场需求变化等因素，定期对打分指标、权重及判断标准进行修订和完善，确保规范的时效性和适用性。

5核心打分指标体系

5.1企业综合能力打分指标

5.1.1基础资质（权重15%）

5.1.1.1营业执照、行业经营许可证等资质文件的完整性和有效性，齐全有效得满分，缺少关键资质不得分，资质过期扣50%分值。

5.1.1.2企业标准化建设情况，是否建立符合GB/T29467要求的标准化体系，通过标准化体系认证得满分，未建立不得分，已建立但未认证得50%分值。

5.1.1.3知识产权情况，拥有发明专利、实用新型专利、外观设计专利等的数量及质量，按专利数量分级打分，10项及以上发明专利得满分，无专利不得分，其他情况按比例折算。

5.1.2生产经营（权重30%）

5.1.2.1近三年营业收入及增长率，营业收入连续增长且年均增长率≥10%得满分，增长率5%-10%得80%分值，增长率0-5%得50%分值，负增长不得分。

5.1.2.2生产效率，以单位产值能耗、人均产值为核心指标，达到行业先进水平得满分，符合行业平均水平得60%分值，低于行业平均水平不得分。

5.1.2.3成本控制能力，成本费用利润率高于行业平均水平20%及以上得满分，与行业平均水平持平得50%分值，低于行业平均水平不得分。

5.1.2.4供应链管理水平，供应商资质审核机制、原材料质量把控流程、物流配送效率等，流程完善、管控严格得满分，存在流程漏洞得30%分值，无明确管控机制不得分。

5.1.3质量管理（权重25%）

5.1.3.1质量管理体系认证情况，是否通过GB/T19001质量管理体系认证，认证有效得满分，未认证不得分，认证过期扣50%分值。

5.1.3.2产品质量合格率，近一年产品抽检合格率100%得满分，95%-99%得80%分值，90%-94%得50%分值，低于90%不得分。

5.1.3.3质量追溯体系建设，是否建立从原材料采购到产品销售的全流程质量追溯机制，追溯流程完整、可追溯性强得满分，部分建立得40%分值，未建立不得分。

5.1.3.4质量问题处理能力，对客户反馈的质量问题的响应速度、处理方案及整改效果，24小时内响应且处理满意度≥95%得满分，响应不及时或满意度低酌情扣分。

5.1.4创新发展（权重20%）

5.1.4.1研发投入占比，近一年研发费用占营业收入比例≥5%得满分，3%-5%得70%分值，1%-3%得40