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美容行业市场规范化管理

第一章总则

第一条为规范美容行业市场秩序，保障消费者合法权益，促进美容行业健康、有序、可持续发展，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国卫生法》等相关法律法规，结合美容行业发展实际，制定本规范。

第二条本规范适用于在中华人民共和国境内从事美容服务、美容产品生产销售、美容技术培训及相关配套服务的各类市场主体，包括美容机构（含美容salon、SPA会所、医疗美容诊所等）、美容产品生产企业、销售企业、个体经营者以及行业相关社会组织。

第三条美容行业市场规范化管理坚持“政府监管、行业自律、企业主责、社会监督”的原则，以保障消费者安全和权益为核心，以规范经营行为为重点，推动行业标准化、专业化、品牌化发展。

第四条各级市场监管、卫生健康、药品监管、商务、人社等部门应按照各自职责，协同推进美容行业市场规范化管理工作，形成监管合力。美容行业协会应发挥桥梁纽带作用，制定行业公约，开展行业培训，引导企业规范经营。

第二章市场准入规范化

第五条主体资质审批

（一）从事美容服务的市场主体，需依法办理营业执照，明确经营范围，标注“美容服务”“医疗美容服务”等具体类别，不得超范围经营。其中，开展医疗美容服务的，必须取得《医疗机构执业许可证》，并经卫生健康部门批准，其从业人员需具备相应医疗执业资格。

（二）美容产品生产企业需取得《化妆品生产许可证》，严格按照化妆品生产质量管理规范（GMP）组织生产；美容产品销售企业及美容机构销售美容产品的，需确保所售产品来源合法，查验并留存供货方资质证明及产品合格证明文件。

（三）美容技术培训机构需取得相应办学许可，明确培训范围和师资要求，不得开展超出许可范围的培训活动，严禁以“速成班”“包考证”等虚假宣传吸引学员。

第六条从业人员资质

（一）美容服务人员需具备相应职业技能，取得国家认可的美容师职业资格证书或技能等级证书，掌握美容服务基本理论、操作规范及安全知识。

（二）医疗美容从业人员需具备医师执业证书、护士执业证书等相关资质，且医师需具备相应临床执业年限和专业技能，经卫生健康部门备案后方可开展医疗美容服务。

（三）美容机构应建立从业人员档案，记录其资质证书、培训经历、工作履历等信息，定期组织从业人员参加技能提升和安全知识培训，确保从业人员具备持续服务能力。

第七条经营场所要求

（一）美容机构经营场所需符合国家卫生标准和消防要求，面积应与服务规模相适应，划分服务区、消毒区、产品存放区等功能区域，区域划分清晰、布局合理。

（二）经营场所需保持整洁卫生，通风良好，配备必要的消毒设备和消毒用品，建立消毒台账，对美容工具、仪器设备等进行定期消毒，防止交叉感染。

（三）经营场所显著位置需悬挂营业执照、卫生许可证、从业人员资质证书等相关证照，公示服务项目、收费标准、投诉举报电话等信息，接受消费者监督。

第三章经营行为规范化

第八条服务项目管理

（一）美容机构应明确服务项目清单，对服务内容、服务流程、注意事项等进行详细说明，不得开展未经备案或超出自身资质范围的服务项目，尤其是医疗美容项目，严禁非医疗美容机构开展注射美容、手术美容等医疗美容服务。

（二）开展美容服务前，服务人员需向消费者充分告知服务风险、预期效果、收费标准等信息，根据消费者皮肤状况、健康状况等制定个性化服务方案，征得消费者同意并签订服务协议后，方可开展服务。

（三）服务过程中，需严格按照服务规范操作，规范使用美容工具和仪器设备，如实记录服务过程及消费者反馈，若出现服务异常情况，应立即停止服务并采取相应补救措施，及时告知消费者。

第九条产品管理

（一）美容机构使用和销售的美容产品需符合国家相关标准，具有产品质量检验合格证明、中文标签和说明书，标签内容应包括产品名称、成分、生产厂家、生产日期、保质期、批准文号等信息，进口美容产品还需具备海关报关单和检验检疫证明。

（二）严禁使用和销售假冒伪劣、过期变质、三无产品（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家）以及国家明令禁止使用的美容产品，不得夸大美容产品功效，严禁将普通化妆品宣称具有医疗美容功效。

（三）美容产品应按照产品特性分类存放，妥善保管，防止因存放不当影响产品质量，建立产品进销存台账，记录产品采购、使用、销售等信息，实现产品可追溯。

第十条价格与收费管理

（一）美容行业经营者应遵循公平、公开、自愿的定价原则，合理制定服务价格和产品销售价格，不得利用虚假标价、低价引流高价收费、捆绑销售等方式欺骗消费者。

（二）收费标准应明确公示，不得在服务过程中擅自增加收费项目或提高收费标准，如需收取额外费用，需事先征得消费者同意。

（三）开展预付式消费业务的，应与消费者签订书面合同，明确预付金额、服务期限、服务项目、退费规则等内容，不得设置