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临时IT运维服务合同

甲方（委托方）：________________________

统一社会信用代码/身份证号：________________

地址：________________________

联系人：________联系电话：________

乙方（服务方）：________________________

统一社会信用代码：________________

地址：________________________

联系人：________联系电话：________

资质证明：□计算机信息系统集成资质□IT运维服务认证□其他________

一、服务内容及范围

1.服务内容（甲方指定范围内，超出需书面确认）：

（1）硬件故障：服务器（含机架式/塔式）、终端设备（电脑/打印机）、网络设备（交换机/路由器/WiFiAP）的故障排查、维修、调试；

（2）软件问题：操作系统（Windows/Linux）故障修复、办公软件（Office/WPS）配置、业务系统客户端异常处理、病毒/恶意软件查杀；

（3）网络服务：局域网连通性检测、WiFi信号优化、路由规则调整、IP地址分配；

（4）数据辅助：临时数据备份（需甲方授权）、磁盘阵列状态检查；

（5）其他临时需求：新设备安装调试、软件部署（需甲方提供授权）。

2.服务范围：甲方位于________（地址）的办公区域内设备，超出范围需额外支付交通费（按实际票据报销）。

二、服务期限

本合同为临时服务，期限自____年__月__日__时起至____年__月__日__时止；若服务事项提前完成，以《服务验收单》确认的完成时间为准。

三、服务费用及支付

1.费用标准：

（1）常规服务（8:00-22:00，工作日）：____元/小时（含税/不含税）；

（2）紧急服务（22:00-次日8:00、法定节假日/周末）：____元/小时（常规价上浮50%）；

（3）硬件/软件采购：乙方需提前提供《报价确认单》（含品牌、型号、单价），经甲方书面确认后采购，费用由甲方承担。

2.支付方式：

（1）服务结束后24小时内，乙方提交《服务工时确认单》（需甲方对接人签字）及发票；

（2）甲方收到材料后5个工作日内，通过银行转账支付至乙方指定账户：

开户行：________________

账号：________________

户名：________________

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

（1）要求乙方按约定提供服务，监督服务质量；

（2）拒绝超出服务范围的服务及未确认的额外费用；

（3）要求乙方提供服务记录（工时、问题处理方案）。

2.义务：

（1）指派____（姓名/电话）作为对接人，负责确认服务内容、工时；

（2）提供必要条件：设备清单、操作权限（密码需甲方在场确认）、办公场地；

（3）按时支付费用，不得要求乙方从事违法违规活动。

（二）乙方权利义务

1.权利：

（1）按约定收取服务费用；

（2）要求甲方提供必要配合（如权限、设备信息）。

2.义务：

（1）指派具备3年以上IT运维经验的人员（需提前提供身份证/资质复印件）；

（2）服务前告知甲方风险（如数据操作可能导致丢失），经甲方同意后操作；

（3）服务完成后提交《服务验收单》，经甲方对接人签字确认；

（4）不得泄露甲方业务数据、设备配置等秘密；

（5）因乙方操作失误导致甲方设备损坏（非不可抗力），需按设备折旧后价值赔偿（折旧率：每年20%），或维修至正常状态（费用乙方承担）。

五、违约责任

1.甲方逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超7日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。

2.乙方服务不合格：甲方有权要求整改，整改后仍不合格的，甲方有权扣除对应工时费用；若导致甲方直接损失（如业务中断），乙方需赔偿实际损失（以甲方提供的损失证明为准）。

3.乙方泄露秘密：支付违约金____元（如5000元），若损失超违约金，按实际损失赔偿。

六、保密条款

双方对合同履行中知悉的对方商业秘密（甲方：客户信息、业务数据；乙方：服务流程、报价）保密，期限为合同终止后2年；未经书面同意，不得向第三方泄露。

七、争议解决

因本合同引起的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决，诉讼费用由败诉方承担。

八、其他

1.本合同自双方签字盖章之日起生效；

2.附件《服务范围确认单》《服务工时确认单》为本合同组成部分；

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：________乙方（签字/盖章）：________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日