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会议系统维护合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并使用会议系统，需要专业的维护服务以确保其稳定运行；乙方拥有提供会议系统维护服务的能力和资质。双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方的会议系统维护服务事宜，达成以下协议：

第一条维护服务范围与内容

1.1维护对象：甲方拥有的位于[具体地点，如XX会议室]的会议系统，具体包括但不限于：

（1）音频设备：品牌型号为[具体品牌型号]的无线麦克风系统[数量]套、品牌型号为[具体品牌型号]的调音台1台、品牌型号为[具体品牌型号]的功放2台、品牌型号为[具体品牌型号]的音箱4只；

（2）视频设备：品牌型号为[具体品牌型号]的高清摄像头3只、品牌型号为[具体品牌型号]的投影仪1台、品牌型号为[具体品牌型号]的信号切换器1台、品牌型号为[具体品牌型号]的视频会议终端1台；

（3）显示设备：品牌型号为[具体品牌型号]的43英寸液晶显示器2台；

（4）控制系统：品牌型号为[具体品牌型号]的中控主机1台、品牌型号为[具体品牌型号]的触摸屏1台、品牌型号为[具体品牌型号]的无线控制设备2套；

（5）网络连接：会议系统所需的有线及无线网络端口；

（6）相关软件：会议管理系统[具体软件名称]。

1.2维护类型：

（1）预防性维护：乙方将按照约定周期对上述会议系统设备进行外观检查、内部清洁、功能测试、固件升级（如适用）等预防性操作，确保设备处于良好待命状态。

（2）故障修复性维护：当会议系统出现故障或性能异常时，乙方应提供及时有效的诊断和修复服务，恢复正常运行。

（3）紧急响应服务：对于影响会议正常进行的紧急故障，乙方应在接到通知后[紧急响应时间，如30分钟]内响应，并尽快处理。

（4）技术支持与咨询：提供设备操作使用方面的基本指导、常见问题解答、系统配置咨询等服务。

1.3维护方式：以现场维护为主，辅以远程维护。远程维护优先处理，现场维护在远程无法解决或需要物理操作时执行。

1.4维护地点：甲方指定的会议系统使用场所，即[具体地点，如XX会议室及设备间]。

1.5维护周期与时间：

（1）预防性维护：每年进行[次数，如2次]全面检查，每次检查前[时间间隔，如3个月]进行局部巡检。

（2）标准工作时间：周一至周五，上午[时间]，下午[时间]。

（3）紧急响应服务：提供7x24小时响应机制。

第二条维护响应与执行

2.1服务请求渠道：甲方通过电话[乙方服务电话]、电子邮件[乙方服务邮箱]或书面形式向乙方提出服务请求。

2.2响应时间：

（1）标准服务请求：乙方在收到甲方非紧急服务请求后，将在[标准响应时间，如4]个工作小时内与甲方联系，确认服务需求。

（2）紧急服务请求：乙方在接到甲方紧急服务请求后，将在[紧急响应时间，如30]分钟内与甲方联系，并评估情况安排服务。

2.3到达时间：对于需要现场执行的维护任务，乙方技术人员应在不晚于约定工作时间内到达现场（特殊情况需提前与甲方沟通）。

2.4故障处理流程：乙方接到服务请求后，将按照记录、分析、诊断、修复、测试、反馈的流程处理故障。

2.5备件服务：维护过程中所需更换的备件由乙方提供，备件费用按本协议第五条约定处理。乙方应尽量使用原厂或同等性能的备件。

第三条合同期限与续约

3.1合同有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[期限，如1年]，至[具体日期]止。

3.2续约条款：合同期满前[时间，如1个月]，如双方无书面提出异议，本协议将自动续约[续约期限，如1年]。续约前，双方应就服务内容、费用等进行协商，签订新的维护合同。

第四条服务费用与支付

4.1收费标准：本协议采用固定年费模式。年度维护费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含本协议第一条约定的所有维护服务内容。

4.2费用明细：固定年费包含设备的定期检查、清洁、测试、固件升级、一般性故障的远程及现场修复、紧急响应服务、提供标准技术咨询等。不包含因设备自然老化、人为损坏、不可抗力导致的重大部件更换费用、软件定制开发费用以及甲方特殊需求产生的额外服务费用。

4.3支付方式：甲方应于每年[支付时间，如1月15日]前，向乙方支付下一年的年度维护费用。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

开户名称：[乙方开户名]

开户银行：[乙方开户行]