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2025年阜阳市颍东区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格工作人员的核心职责是：

A.定期检查商铺消防设施

B.精准掌握网格内人、地、物、事、组织动态信息

C.协助街道完成经济指标考核

D.负责社区党建宣传工作

答案：B

2.颍东区某网格内独居老人王奶奶（78岁）突发头晕，网格工作人员第一时间应：

A.联系老人子女后等待其到达

B.立即拨打120并陪同就医

C.自行购买降压药让老人服用

D.通知社区卫生服务站医生上门

答案：B（根据《颍东区社区网格化服务管理规范》第17条，突发健康问题需优先保障生命安全）

3.网格信息采集时，发现某租户未进行居住登记，正确处理流程是：

A.直接联系派出所上门处罚

B.当场批评教育并记录信息

C.告知其3日内到社区补登，逾期上报公安

D.要求其立即到派出所办理

答案：C（依据《安徽省流动人口居住登记办法》第9条）

4.社区开展文明养犬宣传，网格工作人员应重点走访：

A.商铺经营者

B.带宠物遛弯的居民

C.物业公司管理人员

D.社区党员代表

答案：B（宣传需针对目标群体）

5.网格内某楼道堆积大量纸箱，存在火灾隐患，正确处理步骤是：

①张贴整改通知②联系业主确认③拍照留存证据④联合物业清理

A.②→③→①→④

B.③→②→①→④

C.①→②→③→④

D.②→①→③→④

答案：B（需先固定证据，再确认责任主体，通知后联合处理）

6.网格内独居儿童（10岁）反映父母长期外出务工，无人辅导作业，最合理的服务措施是：

A.联系学校安排课后托管

B.发动志愿者组建课业辅导小组

C.建议其父母返乡就业

D.上报民政部门申请困境儿童补贴

答案：B（需结合实际需求提供针对性服务）

7.颍东区现行社区网格划分标准中，一般每个网格覆盖户数不超过：

A.200户

B.300户

C.400户

D.500户

答案：C（根据《颍东区2024年社区治理提升方案》规定）

8.网格巡查时发现下水道堵塞，正确的上报流程是：

A.直接拨打12345热线

B.先向社区书记汇报，再联系市政部门

C.通过颍东网格通APP上传照片并标注位置

D.通知物业公司处理即可

答案：C（依托信息化平台实现闭环管理）

9.处理居民矛盾时，正确的沟通原则是：

A.先判断责任归属再调解

B.保持中立倾听双方诉求

C.直接引用法律条文说服

D.邀请社区德高望重者施压

答案：B（调解需遵循先共情后引导原则）

10.网格内某企业排放刺鼻气体，正确的处理方式是：

A.进入企业内部调查

B.联系生态环境分局颍东支队

C.组织居民到企业抗议

D.在业主群发布警示信息

答案：B（需转交专业部门处理）

11.为独居老人建立服务档案，应重点记录的信息不包括：

A.子女联系电话

B.既往病史

C.宗教信仰

D.日常活动规律

答案：C（涉及个人隐私，非必要不记录）

12.网格内举办邻里节活动，前期准备最关键的是：

A.确定活动场地

B.征集居民需求

C.联系赞助单位

D.设计活动流程

答案：B（以居民需求为导向）

13.发现网格内流动摊贩占道经营，正确处理方式是：

A.直接没收经营工具

B.劝说引导至指定便民点

C.拍照后上报城管部门

D.联系市场监管部门

答案：B（先劝导，再转交执法部门）

14.网格信息系统录入时，居民身份证号应：

A.完整录入系统

B.隐藏部分数字（如）

C.仅录入后四位

D.无需录入

答案：B（需保护个人信息安全）

15.寒潮预警期间，网格工作人员重点巡查对象是：

A.新建商品房小区

B.老旧小区独居老人

C.社区文化广场

D.学校周边商铺

答案：B（特殊群体需重点关注）

16.网格内某居民反映楼上住户夜间噪音扰民，正确处理步骤是：

①上门核实情况②组织双方协商③告知《治安管理处罚法》相关规定④记录处理结果

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.①→③→②→④

D.③→①→②→④

答案：A（先核实，再调解，必要时普法）

17.社区网格工作中，人户分离指的是：

A.户口本与身份证地址不一致

B.实际居住地址与户籍地址不一致

C.房产证与居住地址不一致

D.租房合同与实际居住人不一致

答案：B

18.网格工作人员参加业务培训后，最需要落实的是：

A.撰写培训心得

B.将新方法应用到实际工作

C.向同事转述培训内容

D.整理培训资料存档

答案：B（注重培训实效）

19.网格内某残疾人申请无障碍设施改造，正确的协助流程是：

①填写申请表②现场勘查③提交街道审核④告知所需材料

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